Hotelreceptionist / Hotelreceptionistin (m/w/d)

Hotelreceptionist / Hotelreceptionistin (m/w/d)

Auf 3’100 Metern Höhe, mitten in den Schweizer Alpen, liegt das 3100 Kulmhotel Gornergrat – das höchstgelegene Hotel der Schweiz.

Umgeben von majestätischen Berggipfeln bietet es unseren Gästen ein unvergleichliches Erlebnis, egal ob beim Skifahren, Wandern oder einfach beim Geniessen der Bergwelt.

In unseren beiden Restaurants verwöhnen wir unsere Gäste mit kulinarischen Höhepunkten:

Das neue Restaurant serviert moderne alpine Gerichte mit regionalen Produkten, drinnen auf 80 Sitzplätzen oder auf der Terrasse für weitere 80 Gäste. Das Schwester-Restaurant bietet authentische Schweizer Klassiker, von Fondue bis Raclette, immer mit frischen lokalen Käsesorten.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine herzliche, motivierte Persönlichkeit, die Freude an der Hotellerie hat und gerne in einem einzigartigen alpinen Umfeld arbeitet.

Wenn Sie gern Gäste begeistern und Teil eines engagierten Teams auf 3’100 Metern Höhe sein möchten, freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung.

Kurz & knapp

• Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Berufslehre, idealerweise mit Hotellerie‐Bezug

• Berufserfahrung an der Rezeption oder in einer ähnlichen Front‐Office‐Position

• Sehr gute Deutsch‐ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Französisch von Vorteil

• Exakte, effiziente und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit MS Office;Erfahrung mit Apaleo oder vergleichbarem PMS von Vorteil

• Dienstleistungsorientierte, freundliche und professionelle Persönlichkeit

• Hohe Belastbarkeit, Flexibilität und Freude an der Arbeit mit internationalen Gästen

• Teamfähig, kommunikativ und zuverlässig im täglichen Gästekontakt

• Strukturierte Arbeitsweise und Freude an administrativen Aufgaben

• Gepflegtes Auftreten und souveränes Verhalten auch in hektischen Situationen

Ihr Profil

Ihre Aufgaben

• Professionelles Check-in und Check-out unserer nationalen und internationalen Gäste

• Arbeiten mit dem cloudbasierten PMS Apaleo (Reservierungen, Gästekonten, Abrechnung)

• Selbstständige Kassenführung und korrekte Fakturierung

• Verbuchung von F&B- und weiteren Zusatzleistungen

• Bearbeitung von Reservierungen per Telefon, E-Mail und Online-Kanälen

• Aktive Gästebetreuung sowie kompetente Auskunft zu Hotel- und Freizeitangeboten

• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und F&B zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs

Wir bieten

• Eine unbefristete oder befristete Anstellung in einem wertschätzenden und kollegialen Arbeitsumfeld
• Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung
• Eine vielseitige, spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Ein umfassendes Benefit-Paket innerhalb der Zermatt Hospitality Group AG mit attraktiven Vergünstigungen in unseren gastronomischen Betrieben sowie speziellen Übernachtungsraten für Familienangehörige und Freunde
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten unter anderem über Typsy, mit anerkannten Modulen
• Interne Sprachkurse zur Förderung Ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung
• Kostenlose Nutzung der Fitness- und Wellnessbereiche zu Randzeiten
• Weitere Informationen zur Zermatt Hospitality Group AG finden Sie unter www.zermattjobs.ch

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