Sachbearbeiter/in Verkaufsinnendienst & Technischer Support 80-100%

Sachbearbeiter/in Verkaufsinnendienst & Technischer Support 80-100%

Diese Aufgaben erwarten dich bei uns:

• Mit hoher Fachkompetenz berätst und betreust du unsere Kundinnen und Kunden telefonisch, per E-Mail und bearbeitest Aufträge rund um unsere Fahrzeuge & Accessoires
• Im First- und Second-Level-Support übernimmst du selbstständig technische Abklärungen und du arbeitest eng mit der Serviceabteilung sowie dem Aussendienst zusammen
• Du erstellst Offerten und Garantieanträge und stellst ein aktives Nachfassen sicher
• Du koordinierst die Schnittstellen zu unseren Logistikdienstleistern und sorgst für reibungslose Abläufe
• Du verbuchst Lagereingänge von Fahrzeuglieferungen, organisierst die Zuteilung und Auslieferung an unsere Kunden und bearbeitest Rückstände sowie Retouren
• Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden bei Digitalisierungsschritten und der Einführung neuer Tools
• Du wirkst bei der Aufbereitung von Servicedokumentationen und Verkaufsunterlagen mit

Damit begeisterst du uns:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung in Administration und Sachbearbeitung
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
• Bereitschaft, dich vertieft in technische Fragestellungen einzuarbeiten
• Persönlicher Bezug zum Thema Velo, E-Bike und Technik
• Lösungsorientiertes Denken und die Fähigkeit, auch bei komplexen Anfragen den Überblick zu behalten
• Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Freude an Teamarbeit in einem respektvollen Umfeld

Das bieten wir dir:

• Ein Arbeitsumfeld, das geprägt ist von kollegialem Umgang, direkten Entscheidungswegen
  und einer offenen Unternehmenskultur; Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und unternehmerisches Handeln sind bei uns ausdrücklich erwünscht
• Ein wertschätzendes Miteinander mit starkem Teamspirit und echter Hands-on-Mentalität
• Eine strukturierte und fundierte Einarbeitung
• Ein moderner, ergonomisch gestalteter Arbeitsplatz mit durchdachten Microworkspaces
• Homeoffice-Möglichkeit zur Förderung der Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Gestaltungsfreiheit für eigene Ideen zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Ein monatliches Mobilitätsbudget
• Kostenfreie Nutzung des Team-Velo Fuhrparks
• Kostenfreie Getränke (Wasser, Apfelsaft, Kaffee- und Teespezialitäten) und zweimal wöchentlich ein gemeinsames Mittagessen
• Regelmässige Team-Infos, Austauschformate und gemeinsame Events

Du möchtest etwas bewegen und unseren Verkaufsinnendienst aktiv mitgestalten? Dann sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen als PDF an bewerbung@tds-rad.ch. Bei Fragen steht dir Kristina Winter gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

Tour de Suisse Rad AG
Kristina Winter - People & Culture
bewerbung@tds-rad.ch