Fachspezialist Stromkundendienst

Hauptaufgaben

• Bearbeiten von Kundenanliegen zu Stromrechnungen, - tarifen und -produkten (von der einfachen Adressanpassung über die analytische Auseinandersetzung mit Rechnungsinhalten bis hin zur Kundenberatung)
• Persönliche Beratung von Kunden in Bezug auf unsere Stromprodukte und Angebote sowie unser digitales Kundenportal u.a. an Events oder der Messe Lihga
• Mitwirkung an verschiedenen Projekten mit Fokus auf Prozessoptimierung und Weiterentwicklung der Produkte und Systeme ((innosolvenergy (ISE))
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Bereichen (z.B. Abrechnung und digitale Kundenlösungen; Messwesen u.a.)

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung mit Erfahrung in vergleichbarer Funktion
• Hohe Kundenorientierung und Beratungskompetenz
• Ausgeprägte Affinität im Umgang mit Zahlen, Systemen und Prozessen
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch sind vorausgesetzt

Unser Angebot

• Verantwortungsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum
• Attraktive Personalvergünstigungen und Gehaltsnebenleistung
• Kollegiales Arbeitsklima mit kurzen Entscheidungswegen

Menschen. Die Quelle unserer Energie.
Wollen Sie ein Teil davon sein? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bei allfälligen Fragen steht Ihnen Ina Peters vom Personalwesen unter Tel. +423 236 01 21 gerne zur Verfügung.