Underwriting & Customer Specialist (100%, m/f/d)

Underwriting & Customer Specialist (100%, m/f/d)

Deine Aufgaben

Du bearbeitest nicht einfach Fälle. Du gestaltest Erlebnisse.
Bei LEASETEQ suchen wir niemanden, der nur Häkchen setzt. Wir suchen jemanden, der wirklich mitdenkt, mitfühlt und Verantwortung übernimmt. Ja, Underwriting ist wichtig. Aber entscheidend ist, wie du mit Menschen umgehst.

Du sorgst dafür, dass sich unsere Kunden und Partner verstanden, begleitet und gut aufgehoben fühlen — während du gleichzeitig unsere Prozesse effizient und unsere Entscheidungen fundiert hältst. Du verbindest analytisches Denken mit echter Serviceorientierung und hilfst uns, ein Leasing-Erlebnis zu schaffen, das sich anders anfühlt.

Deine Aufgaben:

• Prüfung und Beurteilung von Leasinganträgen – eigenständig und verantwortungsvoll
• Proaktive Nachverfolgung von Kunden und Partnern, um Prozesse effizient voranzubringen
• Erste Ansprechperson für Kunden, Händler und interne Teams – zugänglich, lösungsorientiert und zuverlässig
• Aktives Mitdenken: Identifikation und Umsetzung von Verbesserungen in Prozessen und Kommunikation
• Unterstützung bei Reports und Analysen (KPIs, Performance, Servicequalität)
• Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen (AML, SRO, KKG, ZEK)
• Zusammenarbeit mit Product & IT zur Weiterentwicklung unserer Systeme und Datenqualität
• Unterstützung des Teams bei komplexen Fragestellungen sowie Wissensaustausch

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Bachelor in Finanzen, BWL oder Risikomanagement.
• Fundiertes Verständnis für Kreditprüfung und Erfahrung im Underwriting (Leasing, Finance, Versicherung oder vergleichbar)
• Aber noch wichtiger: du arbeitest gerne mit Menschen und denkst serviceorientiert
• Französisch fließend (Must-have)
• Englisch erforderlich; Deutsch und/oder Italienisch von Vorteil
• Du suchst Lösungen statt Probleme
• Du kommunizierst klar, offen und auf Augenhöhe
• Du übernimmst Verantwortung und bringst Dinge voran
• Du bist neugierig, proaktiv und willst Dinge verbessern
• Du fühlst dich wohl in einem dynamischen, sich entwickelnden Umfeld
• Du bist strukturiert – aber nicht starr
• Sicher im Umgang mit digitalen Tools und Daten
• Fähigkeit, Qualität, Geschwindigkeit und Kundenerlebnis zu vereinen
• Digitales Mindset – du nutzt Tools und Daten, um bessere Entscheidungen zu treffen.
• Du wohnst in Zürich oder Umgebung.

Warum wir?

„Wir lieben Prozesse, die das Leben einfacher machen.“
Was für uns am meisten zählt, bist du als Person. Wir bieten dir eine Schlüsselrolle in einem dynamischen, innovativen Unternehmen, in der du den Schweizer Markt mitgestaltest, dein Netzwerk erweiterst und unsere Prozesse aktiv weiterentwickelst. Dich erwartet ein unterstützendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten und modernen Apple Arbeitsgeräten.

• Flexibilität: 3 Tage pro Woche im Office, sonst hybrid – arbeite so, wie es am besten zu dir passt.
• Impact: Deine Arbeit hat direkten Einfluss auf Kundenzufriedenheit, Risikoqualität und operative Exzellenz.
• Culture: Wir sind ein Team, das von Vertrauen, Eigenverantwortung und kontinuierlichem Wachstum lebt.
• Purpose: Bei LEASETEQ gestaltest du die Zukunft digitaler Leasinglösungen aktiv mit.