IT-Supporter 1st/2nd Level (m/w/d) - 80-100%

Verstärkung gesucht

IT-Supporter 1st/2nd Level (m/w/d) - 80-100%

Suchst du nur Fehler – oder findest du die beste Lösung?

Bei der KITE AG in Zürich begleiten wir Anwaltskanzleien mit ganzheitlichen, hochwertigen IT-Lösungen. Da unsere Kunden in einem Umfeld arbeiten, in dem jedes Detail zählt, ist unser Anspruch an uns selbst entsprechend hoch: Präzision, Verlässlichkeit und Qualität ohne Kompromisse. Da wir unsere Lösungen konsequent standardisieren, schaffen wir die Basis für höchste Systemstabilität.

Für unser Team suchen wir eine Persönlichkeit, die IT-Support nicht als Fliessbandarbeit versteht, sondern als nachhaltige Dienstleistung, die Mehrwert schafft.

Dein Wirkungsfeld:
Qualität durch Methode

• Präziser Support: Du unterstützt unsere Kunden telefonisch und via Ticketing-System auf 1st und 2nd Level. Dabei bist du nicht nur Problemlöser, sondern ein geschätzter Ansprechpartner auf Augenhöhe.

• Methodik statt Zufall: Du analysierst Anfragen strukturiert. Dank unserer standardisierten Infrastrukturen und unserer offenen Fehlerkultur (Kaizen-Prinzip) kannst du dich auf das Wesentliche konzentrieren und nachhaltige Verbesserungen bewirken.

• Technisches Spektrum: Du betreust moderne Cloud-, On-Premise- und Hybrid-Umgebungen (M365, Windows Server, Netzwerk, VoIP).

• Die Extrameile: Mit Ownership und dem nötigen Gesamtblick sorgst du dafür, dass wiederkehrende Probleme endgültig aus dem Weg geräumt werden.

Dein Profil:
Ein Auge fürs Detail

• Fundament: Abgeschlossene IT-Ausbildung (Systemtechnik) oder vergleichbare fundierte Berufserfahrung.

• Expertise:Du hast eine echte Passion für IT; ein breites technisches Verständnis (Netzwerk, Windows Server/Endpoints, Microsoft 365) zeichnet dich aus.

• Arbeitsweise: Du arbeitest von Natur aus exakt und hast Freude daran, Prozesse durch methodisches Vorgehen zu optimieren und zu verbessern.

• Mindset: Du bist eine serviceorientierte Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt und Freude am Kontakt mit anspruchsvollen Kunden hat.

• Sprachen: Stilsicheres Deutsch (Muttersprachniveau) und gute Englischkenntnisse.

• Mobilität: Führerausweis Kat. B von Vorteil.

Warum KITE AG?

• Werte, die zählen: Qualität und Sicherheit sind bei uns keine Marketingfloskeln, sondern gelebte Realität.

• Wachstum & Mitgestaltung: In unserem kleinen Team hast du echten Einfluss auf unsere Entwicklung und Prozesse.

• Moderne Kultur: Wir pflegen eine offene Feedbackkultur, flache Hierarchien und das Kaizen-Mindset.

• Flexibilität: Attraktive Arbeitszeitmodelle, Homeoffice-Optionen und ein moderner Arbeitsplatz in Zürich.

Interessiert?

Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme.
 

DAS ERWARTET DICH

SELSTBESTIMMUNG

Ein hohes Mass an Selbstbestimmung und Eigenverantwortung in einem kleinen, motivierten Team übernehmen

PERSPEKTIVEN

Mit einer jungen und leistungsstarken Firma in Zürich weiter wachsen, sich aktiv einbringen und mitgestalten

FLEXIBILITÄT

Flexibles Arbeitszeitmodell (Homeoffice auch in Nicht-Corona-Zeiten möglich) und modernste Arbeitsmittel und Technologien

KUNDENNÄHE

Langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen pflegen, offene Kommunikation auf Augenhöhe