IT-Onsite Technician (L2) (m/w/d) in Basel, BS

Job-Id: 19323

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Onsite Technician

Begeistere Kunden und biete ihnen das bestmögliche Erlebnis – durch erstklassige Hardware, Software und technischen Support.

• Switzerland – Basel, BS
• IT
• Full-time

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Your skills

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Fundierte Kenntnisse in der Nutzung von Desktops, Laptops, mobilen Geräten und verschiedenen Peripheriegeräten
• Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und innerhalb festgelegter Richtlinien angemessene Entscheidungen zu treffen
• Ausgeprägte kundenorientierte Soft Skills mit der Fähigkeit, klar und professionell zu kommunizieren
• 2 Jahre Berufserfahrung im 2nd Level Support
• Verständnis gängiger Business-Software, Produktivitätssuiten und Betriebssysteme

Your tasks

Per Juni 2026 suchen wir dich - du beeindruckst die Anwender bei unserem Endkunden mit deinem Know-How und vor allem deiner lösungsorientierten Haltung. Das Jahresgehalt für diese Stelle beträgt CHF 78'000-80’000, abhängig von Erfahrung und Qualifikation.

Zu deinen weiteren Aufgaben gehört:

• Bereitstellung von technischem Support vor Ort und/oder remote für PCs, Laptops, Mobiltelefone und Peripheriegeräte

• Unterstützung bei Standardbetriebssystemen und gängigen Business-Anwendungen

• Behebung von Störungen und Bearbeitung von Serviceanfragen gemäss festgelegter Verfahren

• Anwendung von Fachwissen auf mittlerem Niveau, um Probleme eigenständig zu analysieren und zu lösen

• Verantwortungsvolle Beurteilung von aussergewöhnlichen oder nicht standardmässigen Situationen und Abgabe von Empfehlungen, falls erforderlich

• Durchführung qualitativ hochwertiger, kundenorientierter Kommunikation – sowohl mündlich als auch schriftlich

• Durchführung von Entsorgungsdiensten gemäss Unternehmensrichtlinien

Be part of us

Hemmersbach erbringt IT-Infrastrukturservices in mehr als 190 Ländern mit 50 eigenen Niederlassungen. Wir arbeiten exklusiv für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Wir gehen die Extrameile und begeistern dabei nicht nur unsere Kunden, sondern machen auch die Welt zu einem besseren Ort: 20 % unseres Gewinns fließen in unsere Direct Actions Hemmersbach Rhino Force und Hemmersbach Kids' Family. Deshalb ist Hemmersbach The Social Purpose IT Company.

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