Stv. Teamleitung Kundendienst (a) 80-100%

Stv. Teamleitung Kundendienst (a) 80-100%

Sie suchen eine spannende Führungsaufgabe in einem serviceorientierten Umfeld? Dann haben wir einen spannenden Job für Sie: In unserer Abteilung Frontoffice Schrift unterstützen Sie bei der Leitung eines motivierten Teams, das für die kompetente Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Anfragen rund um die berufliche Vorsorge (zweite Säule) verantwortlich ist.

Was Sie erwartet

• Sie kümmern sich um das Coaching sowie die fachliche Schulung / Training von Mitarbeitenden
• Sie sind zuständig für die Kontrolle der Prozesse im Rahmen des Vier-Augen-Prinzips und übernehmen auch die Bearbeitung von Geschäftsprozessen aus den Bereichen Freizügigkeitskonten, Berufliche Vorsorge und Inkasso
• Sie übernehmen ergänzend sowie in Abwesenheit der Teamleitenden die personelle und fachliche Führung der zugeteilten Mitarbeitenden
• Sie engagieren sich und wirken mit bei der Weiterentwicklung des Geschäftsprozessmanagements, in Projekte und Arbeitsgruppen

Was Sie mitbringen

• Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung aus einem dienstleistungsorientierten Umfeld mit und verfügen über fundierte Fachkenntnisse in den Sozialversicherungen.
• Sie bringen Führungserfahrung in der stellvertretenden Teamleitung oder als Teamleiterin oder Teamleiter ad interim mit.
• Ihre Deutschkenntnisse sind fliessend, mündliche und schriftliche Französischkenntnisse auf Niveau B2 oder höher sind von Vorteil.
• Mit Ihnen kommt eine kommunikationsstarke, flexible und aufgestellte Persönlichkeit zu uns an Bord.
• Sie denken vernetzt und haben eine schnelle Auffassungsgabe.
• Als Führungstalent denken Sie unternehmerisch, sind offen für Neues, haben den Mut zu entscheiden und reflektieren sich regemässig selber.
• In herausfordernden Gesprächssituationen bleiben Sie ruhig und fühlen sich sicher.

Warum zu uns

• Abwechslungsreicher Arbeitsalltag zwischen fachlicher und personeller Führung.
• Moderne, helle Büros beim Bahnhof Zürich Oerlikon – gewinnen Sie einen ersten Eindruck.
• Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten
• Mitwirkungsmöglichkeiten wie Mitarbeit bei Prozessoptimierungen oder Projekten 
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklung, insbesondere durch die Übernahme von Führungsaufgaben
• Entdecken Sie hier alle Ihre Vorteile.

Welcher Lohn Sie erwartet (brutto, Basis 100-Prozent-Pensum)

Mit unseren Lohnbändern setzen wir auf Fairness, Gerechtigkeit und Transparenz: Sie dürfen in dieser Position mit einem Salär von 93'700 bis 117’000 Franken pro Jahr rechnen.

Reichen Sie Ihr Dossier für die ausgeschriebene Stelle direkt über unser Bewerbungstool ein. Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen!

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