Technische:r Sachbearbeiter:in Customer Service 70 - 80%

  Wir sind in 70 Ländern tätig und man kennt uns weltweit als den Schweizer Marktführer für innovative Tür- und Torsysteme. Wir bieten dabei einen erstklassigen Service und hervorragende Dienstleistungen für unsere in- und externen Partner.Werde unsere verlässliche Drehscheibe rund um Ersatzteile!

Technische:r Sachbearbeiter:in Customer Service 70 - 80%

Arbeitsort Schwarzenburg

In dieser abwechslungsreichen Rolle übernimmst du die selbstständige technische Auftragsabwicklung rund um Ersatzteile für unsere Produkte. Du bist die zentrale Drehscheibe zwischen internen Stellen, Kunden und technischen Dokumentationen – und sorgst dafür, dass alles zuverlässig und effizient läuft.

Dein Wirkungsbereich

• Verantwortung für die technische Abwicklung von Ersatzteilaufträgen unserer Produkte
• Funktion als interne Ansprechperson für Ersatzteile und technische Dokumentationen sowie gelegentliche Beratung unserer Kundschaft
• Durchführung technischer Abklärungen und Klärung offener Punkte
• Erstellung von Angeboten für Ergänzungen, Reparaturen und Modernisierungen inklusive Organisation und Überwachung der entsprechenden Reparaturaufträge
• Beschaffung und Organisation von Ersatzteilen – du stellst sicher, dass alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist
• Abrechnung der erbrachten Dienstleistungen
• Betreuung von zwei Regionen als verantwortliche Ansprechperson für sämtliche Ersatzteilthemen

Dein Profil

• Abgeschlossene technische Grundausbildung, idealerweise im Autogewerbe, in der Gebäudetechnik oder in einem vergleichbaren Bereich, ergänzt durch Berufserfahrung in der Administration oder alternativ kaufmännische Grundausbildung in einem sehr technischen Umfeld
• Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie idealerweise einige Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion
• Deutsch als Muttersprache und Französisch von Vorteil
• Eine pflichtbewusste, zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise

Wir bieten dir

• eine vertrauensvolle, offene und partnerschaftliche Unternehmenskultur
• flexible Arbeitsmodelle und Home-Office Möglichkeit
• attraktive Vorsorgepläne
• Gratisparkplätze

Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine online Bewerbung.
Fragen? Aline Moser, HR Business Partner, +41 31 734 41 11 und Philipp Bächler, Teamleiter Verkauf Ersatzteile, +41 31 734 43 82 beantworten dir diese gerne. 
BewerbenGilgen Door Systems AG | 3150 Schwarzenburg | www.gilgendoorsystems.com