Sachbearbeitung After Sales Administration (w/m/d) 80 - 100%

Wir begleiten unsere After Sales Fälle auf der administrativen Seite und sorgen dank einer effizienten, lösungsorientierten und kompetenten Bearbeitung für ein positives Kundenerlebnis ohne dabei die unternehmerische Seite aus den Augen zu verlieren. Willst du den nächsten Schritt in deiner beruflichen Karriere machen? Dann bewirb dich bei uns in After Sales!

Was Sie bewegen

• Die Erfassung und Überwachung von After Sales Fällen und setzt dich für individuelle Lösungen ein
• Zuständig für die Kontrolle und Bearbeitung von Kostenvoranschlägen und bist dabei in direktem Kundenkontakt tätig
• Du kümmerst dich um das Feedback auf unsere After Sales Kundenumfrage und ergreifst bei Bedarf Massnahmen
• Täglichen Kontakt mit externen Stellen wie Servicepartnern, Spediteuren und Endkunden
• Du bist mittendrin statt nur dabei - du sorgst aktiv für Prozessoptimierungen und hinterfragst den Status Quo
• Kompetente und lösungsorientierte Bearbeitung aller Anfragen, um die höchste Kundenzufriedenheit und den gewissen «WOW»-Effekt zu erbringen

Was Sie mitbringen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Sachbearbeitung mit Kundenkontakt und sehr gute PC-Anwenderkenntnisse (MS-Office, ERP Systeme) sind notwendig
• Einwandfreie Deutschkenntnisse sind ein Muss. Englisch, Französisch und Italienisch sind ein Plus
• Du bist eine kunden- und serviceorientierte Person und gehst für ein perfektes Kundenerlebnis die Extrameile
• Ausgeprägte Teamfähigkeit bringst du mit, aber auch die Freude am selbstständigen Arbeiten, schnelle Auffassungsgabe und Belastbarkeit gehören zu den Stärken
• Du bist höchst motiviert Neues zu lernen und stellst dich gerne neuen Herausforderungen
• Handlungen und Entscheidungen mit deinen persönlichen Überzeugungen und Werten in Einklang bringen
• Kreativität und Initiative nutzen, um Probleme zu lösen und Ziele zu erreichen

Was wir Ihnen bieten

• Flexible Arbeitszeit
• Flexibler Arbeitsort / Home Office
• Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub
• Handy-Abo
• Mitarbeiterangebote
• Ferien
• Individuelle Weiterbildung
• Aus- und Weiterbildung
• Eigenverantwortung & Freiraum
• Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum
• Werte statt blabla
• Mutig selbst denken
• Unkompliziert
• Flexibilität statt verbiegen
• Schnelles Wachstum
• Weitere Benefits Schweiz

Kontakt

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