Mitarbeiter/in Kunden & Partner Support (für unseren Provider Rii Seez Net)

Wir versorgen Buchs mit Energie, Wasser und Kommunikationsdiensten. Mit rund 120 Mitarbeitenden, davon 13 Lernende, installieren und betreiben wir Solaranlagen, Ladelösungen für Elektromobilität und Wasserkraftwerke. Wir erschliessen erneuerbare Energien, sind im Netzbau tätig, bieten IT-Services an und sorgen mit «RiiSeez Net» für innovative Telekommunikations-Dienstleistungen in der Region.

Damitwollenwirdichelektrisieren

Bei uns wartet auf dich ein motiviertes Team und ein Umfeld, in dem du dich aktiv einbringen kannst und sollst. Deine Meinung ist uns wichtig und du erlebst Wertschätzung in einer familiären Atmosphäre mit einer gelebten Du-Kultur. Wir bieten zudem zeitgemässe betriebliche Zusatzleistungen wie u.a. ein kostenloses Mobile-Abo, eine sehr gute berufliche Vorsorge und die Möglichkeit, fachbezogene Weiterbildungen zu besuchen. Diverse (regionale) Vergünstigungen, geregelte Arbeitszeiten und mindestens 25 Ferientage runden unser vielseitiges Angebot ab.

DiesePowerbringstdumit

› Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kundendialog, Detailhandel oder KV

› Erfahrung und/oder vertieftes Wissen in technischem Support gepaart mit einer grossen Lernbereitschaft

› Berufserfahrung in der Telekommunikationsbranche von Vorteil

› Gewinnende Umgangsformen und eine sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise in Deutsch; jede weitere Sprache von Vorteil

› Selbstständigkeit, hohe Belastbarkeit und Teamfähigkeit

Du passt nicht 100% ins Profil?

Uns ist bewusst, dass nur wenige Lebensläufe genau den Ansprüchen eines Stelleninserates entsprechen. Daher lernen wir aufgeschlossene und lernwillige Personen gerne kennen.

HieristdeineEnergiegefragt

In dieser Funktion bist du bei unserem Provider Rii Seez Net – gemeinsam mit deinen zukünftigen Kolleginnen und Kollegen – die erste Ansprechperson für jegliche Anliegen unserer Kundinnen und Kunden und sorgst für eine exzellente Customer Experience (CX). Die folgenden vielseitigen Aufgaben warten dabei auf dich:

› Ansprechperson und Sicherstellung einer professionellen Kundenbetreuung und Beziehungspflege

› Entgegennahme und Beantwortung von Anfragen zu Mobile, Internet und den Dienstleistungen eines Providers auf allen Kommunikationskanälen

› Pflege der Kundendatenbank und weitere administrative Aufgaben in den gängigen Office-Systemen

› Mitarbeit bei Messen und Promotions-Einsätzen vor Ort