Teamleiter:in Customer Service (80-100%), m/f/d

Pontacol ist auf die Entwicklung, Produktion und weltweite
Vermarktung von thermoplastischen Klebefilmen spezialisiert.
Pontacol ist Teil der Covestro-Gruppe.

Unsere Kompetenz in Entwicklung, Anwendungen und Bera-
tung macht Pontacol zum Referenzpartner für die weiterverar-
beitende Industrie im Bereich Textilien, Elektronik, ballistischer
Schutz und Composite-Anwendungen. Als Auftragsfertiger
stellt Pontacol auch Spezialfilme für Dritte her.
Sie sind empathisch und bringen Ihr Flair im Coaching des Teams gerne ein – Sie fördern, fordern und
begleiten jedes Teammitglied entsprechend. Prozesse aufgleisen und begleiten, Reports erstellen Sie
mit links? Kundenbetreuung ist Ihre Leidenschaft – über die gesamte Bandbreite von der Angebotser-
stellung bis zur Auslieferung? Dienstleistung liegt Ihnen im Blut? Sie überzeugen mit Ihrem Sprachta-
lent und Ihrer Verlässlichkeit – unsere internationalen Kunden freuen sich auf den Austausch. Sie
behalten die Termine im Blick und arbeiten eng mit internen und externen Partnern zusammen. Sie
bezeichnen sich als Teamplayer?

Dann freuen wir uns, Sie kennen zu lernen!

Wir ergänzen unseren Verkaufsinnendienst und suchen per Mai 2026 oder nach Vereinbarung am
Standort Schmitten (CH) ein

Teamleiter:in Customer Service (80-100%),

m/f/d

Ihre Hauptaufgaben
– Führen und Coachen des Teams Verkauf-Innendienst (4 Mitarbeitende)
– Optimieren und Weiterentwickeln der Prozesse
– Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft, von der Angebotserstellung bis zur Auftragsabwicklung inkl. Disposition
und Terminüberwachung
– Betreuung der internationalen Kunden in enger Zusammenarbeit mit dem Verkaufsaussendienst
(schriftlicher und telefonischer Kontakt in Deutsch und Englisch)
– Stammdatenverwaltung im ERP und CRM
– Unterstützung des Aussendienstes bei der Kundenbetreuung und bei administrativen Aufgaben
– Erstellen diverser Reports in SAP und Excel
– Sicherstellen einer korrekten Exportabwicklung für Lieferungen ab der Schweiz und Deutschland
– Stellvertretungen innerhalb des Teams
Ihr Profil
– Erfahrung im Verkaufsinnendienst mit technischer oder kaufmännischer Ausbildung
– Erste Führungserfahrung
– Weiterbildung oder Erfahrung in der Exportabwicklung
– Hohe Dienstleistungsorientierung und Freude am Kundenkontakt
– Offene, belastbare und aufgestellte Persönlichkeit
Pontacol AG +41 26 497 81 80 2025/12
Industriestrasse 18 info@pontacol.com
3185 Schmitten, Schweiz www.pontacol.com

– Zuverlässige, exakte und selbstständige Arbeitsweise
– Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (s/m), weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
– Versiert in MS-Office und Erfahrung mit SAP von Vorteil

Wir bieten
– Sie arbeiten in einem dynamischen Team mit offener Gesprächs- und Feedbackkultur
– Internationale Zusammenarbeit Covestro
– Eine spannende, vielseitige Aufgabe im Verkaufsinnendienst
– Einarbeitungsphase mit verschiedenen Schnittstellen vor Ort
– 5 Wochen Ferien, 6 Wochen ab 60
– Zusätzliche Feiertage gemäss Kanton Freiburg

Arbeitsort ist Schmitten / Freiburg.
Haben wir ihr Interesse geweckt?
Für Fragen steht Ihnen Frau Cornelia Fuhrer, HR zur Verfügung (+41 41 469 92 16). Bitte laden Sie Ihre
Unterlagen direkt über unsere Webseite hoch oder schicken Sie Ihre Bewerbungsunterlagen an:
bewerbungen@collano.com

Pontacol AG +41 26 497 81 80 2025/12
Industriestrasse 18 info@pontacol.com
3185 Schmitten, Schweiz www.pontacol.com