ICT Supporter:in 100%

ICT Supporter:in 100%

• Zürich
• 100%
• Services
• 1. April 2026

Tätigkeiten und Verantwortung

• Betreuung der ICT-Anwenderinnen und Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support, inklusive telefonischem Support
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Tickets in unserem Ticketsystem
• Administration von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen
• Administration und Support von Microsoft 365 / O365
• Troubleshooting und Support von Microsoft Windows-Systemen
• Zusammenarbeit mit den anderen ICT-Teams, um Störungen schnell zu beheben und ICT-Prozesse zu optimieren
• Mitarbeit in Projekten

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Lehre als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder gleichwertige Qualifikation
• Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen (1st/2nd Level Support)
• Erfahrung in der Benutzeradministration
• Kenntnisse in Microsoft 365 / O365 von Vorteil
• Sicher im Troubleshooting von Windows-Systemen
• Erfahrung im telefonischen Support von ICT-Nutzern
• Kunden- und lösungsorientierte Persönlichkeit und stilsichere Kommunikation in Deutsch und Englisch
• Reisebereitschaft hauptsächlich innerhalb der Schweiz sowie Führerschein Kategorie B

Information für Personalvermittler: Wir nehmen für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Jobportal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für Ihr Verständnis.