ICT System Engineer/in 100%

Kanton Zürich
Bildungsdirektion
Mittelschul- und Berufsbildungsamt

ICT System Engineer/in 100%

Das Mittelschul- und Berufsbildungsamt (MBA) ist das Kompetenz- und Dienstleistungszentrum für die Berufsbildung, die Gymnasien, die Höhere Berufsbildung und die Weiterbildung im Kanton Zürich. Wir unterstützen und beaufsichtigen die Mittelschulen, die Berufsfachschulen, die Anbieter von Berufsvorbereitungsjahren und die Lehrbetriebe.

Das Digital Service Center Sek II erbringt in diesem Umfeld Services zur Unterstützung der administrativen und pädagogisch-didaktischen Prozesse für rund 60'000 Nutzerinnen und Nutzer in den über 40 kantonalen Schulen.

Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Mitarbeiter/in im Bereich Service Delivery Management als ICT-System Engineer/in mit einem Pensum von 100% befristet bis Ende Juni 2029.

Ihr Aufgabengebiet 

In Ihrem zukünftigen Aufgabengebiet sorgen Sie für den stabilen Betrieb sowie die Wartung und Weiterentwicklung unserer bestehenden ICT-Infrastruktur. Sie arbeiten aktiv im Daily Business mit und übernehmen Aufgaben im 2nd- und 3rd-Level-Support sowie in der effizienten Bearbeitung von Service Requests. Dabei koordinieren Sie externe Dienstleister und Lieferanten und stellen gemeinsam mit internen Fachteams und den Bereichen des Digital Service Centers SEK II und des Amts für Informatik eine hohe Servicequalität und Effizienz sicher. Zudem analysieren Sie bestehende IT-Systeme und -Prozesse und bringen Ihre Ideen zur kontinuierlichen Optimierung ein. Sie unterstützen aktiv die Überführung von Services in die IKT-Grundversorgung, erstellen und pflegen Systemdokumentationen und wirken in Projekten mit.

Ihr Profil

Für diese Position verfügen Sie über einen Abschluss als Informatiker/-in EFZ (Fachrichtung Plattformentwicklung, ehemals Systemtechnik). Idealerweise haben Sie sich zusätzlich weitergebildet, beispielsweise als diplomierte/-r Techniker/-in HF oder mit Zertifizierungen wie ITIL oder Hermes. Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Microsoft-Umfeld mit, insbesondere in den Bereichen Windows Server und Active Directory. Kenntnisse im Umgang mit Citrix sind von Vorteil.
Sie arbeiten strukturiert und analytisch und behalten auch in einem dynamischen und sich stetig wandelnden Bildungsumfeld den Überblick. Eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung zeichnet Sie ebenso aus wie Ihre Teamfähigkeit sowie Ihre Organisations- und Kommunikationsstärke. Zudem sind Sie mit komplexen Systemumgebungen vertraut. Kenntnisse der Abläufe im Bildungswesen sind ein Plus.

Unser Angebot

Interessieren Sie sich für eine Tätigkeit im Dienste der Wirtschaft, der Bildung und der Jugend? Dann erwartet Sie eine herausfordernde, vielseitige und selbstständige Tätigkeit in einem motivierten Team. Wir bieten Ihnen zeitgemässe Anstellungsbedingungen sowie einen Arbeitsplatz nahe beim Hauptbahnhof Zürich. Nähere Auskünfte für diese spannende und sinnstiftende Aufgabe erhalten Sie bei Alban Trolli, Teamleitung Service Management, alban.trolli@mba.zh.ch.

Wir freuen uns auf Ihre elektronische Bewerbung. Bewerbungen von Stellenvermittlungen und Bewerbungen via E-Mail werden für diese Vakanz nicht berücksichtigt.

Im Internet unter www.zh.ch/mba finden Sie zusätzliche Informationen.

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