Mitarbeiter:in Kompetenz-Center Kreditkarten 80-100%

Stellenbeschreibung

Mitarbeiter:in Kompetenz-Center Kreditkarten

Du willst dich entfalten? Wir geben dir den Raum dazu.

PostFinance soll auch in Zukunft eine innovationsgetriebene Finanzdienstleisterin bleiben – unter anderem dank kompetenter Beratung zu allen Fragen rund um unsere Finanzdienstleistungen. Als Mitglied unseres hochqualifizierten Teams im Kompetenz-Center Kreditkarten bist du erste Anlaufstelle für telefonische Anfragen unserer internen und externen Kund:innen. Unser Kompetenz-Center Kreditkarten ist die zentrale Drehscheibe für alle Anliegen rund um unsere Kreditkarten. Wir begleiten und betreuen sämtliche Anfragen – von der Kreditkarteneröffnung bis zur Kündigung.

 

Pensum80-100%Arbeitsort Niederurnen Startdatum2026-05-01Anstellungsdauerunbefristet
LohnrangeCHF 65'000 - 85'000
bei 100%-PensumLink kopiert!

Das kannst du bewirken

• Du beantwortest die telefonischen Anfragen von internen sowie externen Kund:innen kompetent und lösungsorientiert
• Du bist Ansprechperson für diverse Mutationen rund um die Kreditkarten (Kündigungen, Limiten, etc.)
• Du unterstützt die Kundenberater:innen im physischen Vertrieb bei anspruchsvollen Fällen
• Du nimmst Beschwerden sachgemäss entgegen und findest einfache und pragmatische Lösungen

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit Erfahrung in der Finanzdienstleistungsbranche und/oder im administrativen Bereich
• Eine schnelle Auffassungsgabe, um dich in einem dynamischen Umfeld rasch zurechtzufinden
• Freude am Kundenkontakt und die Fähigkeit, durch freundliche und kompetente Beratung ein positives Kundenerlebnis zu schaffen
• Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse (Niveau B2)

Lohngleichheit65'000 bis 85'000 pro Jahr bei 100%-Pensum Offenheit und Transparenz gehören zu unserer Kultur – auch beim Lohn. Deshalb geben wir bei Stelleninseraten die Lohnrange an. Damit setzen wir ein klares Zeichen für Lohngleichheit: Gleichwertige Arbeit wird bei uns im gleichen Rahmen entlöhnt und gemäss der Lohnsystematik von PostFinance fair festgelegt.
Für diese Stelle liegt der Jahreslohn bei einem 100%-Pensum zwischen CHF 65'000 und 85'000. Der konkrete Lohn richtet sich nach deinem Profil und deiner Erfahrung und kann je nach Ausprägung leicht unter oder über dieser Bandbreite liegen. Darum startest du mit uns

Zeit für Erholung

6 Wochen Ferien sowie die Möglichkeit für unbezahlten Urlaub.

Flexible Arbeitsmodelle

Teilzeit, Job- und Topsharing.

Individuelle Entwicklung

Vielfältiges Aus- und Weiterbildungsangebot sowie temporäre Stellenwechsel und Stages.

Moderne Arbeitswelten

Moderne Arbeitsplätze, Co-Working in Bern und Zürich sowie Homeoffice in vielen Bereichen.

Mutter- & Vaterschaftsurlaub

18 Wochen voll bezahlter Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub.

Gesundheit im Fokus

Präventive Angebote, ergonomische Arbeitsplätze und gezielte Unterstützung bei längeren Ausfällen.

Mobilitätsangebote

Gratis Halbtax oder vergünstigtes GA sowie attraktive Velo-, Carsharing- und E-Auto-Angebote.

Personalgutscheine

Bis zu CHF 500 pro Jahr einlösbar auf postshop.ch, für PostFinance-Angebote sowie Reka oder ÖV.

Personalkonditionen

Vorzugszins auf Hypotheken sowie gebührenfreie Konten, Kreditkarten und Depots.

Interne Netzwerke & Communities

Passion4AI, TechWoman@PF, Krypto@PF, RAINBOW, MOSAICO, Nachhaltigkeit, YOUNG VOICE, WOMEN@POST

Gelebte Chancengerechtigkeit

Unter anderem durch transparente Lohnangaben in unseren Stelleninseraten.

Engagement fürs Klima

Bis 2030 klimaneutral im eigenen Betrieb.

Gesellschaftliche Verantwortung

Vermittlung von Finanzwissen für die nächste Generation mit MoneyFit.

Mehr erfahren

Alle Anstellungsbedingungen und weitere Vorteile findest du hier.