Customer Service Representative (E-Mail) - Deutsch (w/m/d) 80 - 100%

Wir stehen unseren qualitätsorientierten Kunden vom ersten Kontakt an zur Seite und passen uns den individuellen Bedürfnissen unserer Kundschaft an. Neue Kontakte zu knüpfen und uns untereinander auszutauschen, liegt bei uns an der Tagesordnung – so lernen wir uns und auch unsere Kunden besser kennen. Bewirb dich, da wir als Team neugierig sind, neue Mindsets kennenzulernen.

Was Sie bewegen

• Kollegial und selbständig Kundenanfragen per E-Mail bearbeiten
• Aufträge anpassen und allgemeine Problemlösungen, von Garantie- und Rückgabefällen bis hin zu Fragen zu Rechnungen und Kundenkonten, durchführen
• Kunden zu Produkten beraten und Empfehlungen geben
• Liefertermine klären und den Überblick behalten, auch in hektischen Situationen

Was Sie mitbringen

• Tägliche Kommunikation – ausgezeichnete schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse nice to have
• Digitale Welt – du verfügst über ein gutes technisches Grundverständnis
• Selbständiges Denken – dank deiner analytischen Fähigkeiten bist du in der Lage, ein Problem in Einzelteile zu zerlegen, schnell Lösungen zu finden und Entscheidungen zu treffen
• Dich ehrlich ausdrücken und echte Beziehungen pflegen
• In sich ändernden Zeiten belastbar sein und Veränderungen positiv anpacken
• Emotionale Intelligenz nutzen, um menschenzentrierte Ansätze zu fördern

Was wir Ihnen bieten

• Flexible Arbeitszeit
• Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub
• Handy-Abo
• Mitarbeiterangebote
• Ferien
• Individuelle Weiterbildung
• Aus- und Weiterbildung
• Eigenverantwortung & Freiraum
• Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum
• Werte statt blabla
• Unkompliziert
• Flexibilität statt verbiegen
• Schnelles Wachstum
• Weitere Benefits Serbien
• Mutig selbst denken

Kontakt

Maja

Crljen