Kundendienstmitarbeitende (Chat) - Deutsch (w/m/d) 50 - 100%

Für unseren Live-Chat-Support suchen wir ab sofort tatkräftige, kreative, spritzige, verlässliche und motivierte Unterstützung in Teilzeit mit sehr hoher Flexibilität (40–50%) für stündliche Einsätze auf Abruf. Wenn du Freude am Umgang mit Kunden, Teamarbeit und eine gute Portion Neugier sowie das gewisse Etwas mitbringst, bist du in unserem multinationalen Team genau richtig!

Was Sie bewegen

• Individuelle, freundliche und kompetente Betreuung der Kundschaft im Live Chat
• Umfassende und effiziente Beratung bei Produkten und wie auch bei Problemen und Unklarheiten
• Bearbeitung and Erfassen von Aufträgen, Bearbeitung von Garantie- und Rückgabeanfragen
• Austausch mit dem Team und Vorgesetzten zur Verbesserung der Arbeitsabläufe

Was Sie mitbringen

• Du bist zeitlich äusserst flexibel und kannst für Schichten auf Abruf innert 30-60min als Aushilfe einspringen. Die Schichten verteilen sich von Montag bis Freitag zwischen 08:00–19:00 Uhr sowie Samstags zwischen 09:00–13:00 Uhr
• Du verfügst über exzellente schriftliche Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Kenntnisse in Schweizerdeutsch und/oder Französisch sind von Vorteil - wir freuen uns auf dein detailliertes CV in deutscher Sprache
• Eine Tastatur kennst du nicht nur vom Klavier: Du hast Spass am Umgang mit dem Laptop und bringst Erfahrung im schnellen Tastaturschreiben mit. Neue Technologien probierst du gern aus
• Du bist empathisch, wortgewandt, teamorientiert und weisst dich gut mit einer Mehrzahl an Aufgaben zu organisieren
• Du denkst selbstständig und nutzt deine analytischen Fähigkeiten, um Aufgaben schnell zu erfassen und den besten Ansatz mit den Kunden abzuwägen
• In sich ändernden Umfeldern bist du belastbar, gehst Veränderungen positiv an und setzt deine Kreativität und Initiative ein, um Probleme zu lösen und Ziele zu erreichen

Was wir Ihnen bieten

• Flexible Arbeitszeit
• Flexibler Arbeitsort / Home Office
• Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub
• Mitarbeiterangebote
• Ferien
• Individuelle Weiterbildung
• Aus- und Weiterbildung
• Eigenverantwortung & Freiraum
• Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum
• Werte statt blabla
• Mutig selbst denken
• Unkompliziert
• Flexibilität statt verbiegen
• Schnelles Wachstum
• Weitere Benefits Serbien

Kontakt

Maja

Crljen