Account & Project Manager (80 - 100%)

Werde Teil unseres Teams in Luzern

Das erwartet dich bei arcade:

• Eine zentrale Rolle in der Betreuung unserer IT-Outsourcing-Kunden mit viel Verantwortung und Gestaltungsspielraum
• Ein innovatives und wachsendes IT-Unternehmen mit spannenden Perspektiven und Projekten.
• Ein moderner Arbeitsplatz in der Luzerner Neustadt, nur 5 Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt.
• 25 Ferientage sind unser Standard, bis zu 25 Extratage können dazugekauft werden
• Flexible Arbeitszeiten, frei am Geburtstag, 14 bezahlte Feiertage sowie gute Weiterbildungsmöglichkeiten
• und vieles mehr

Das bringst du mit:

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Dienstleistungsumfeld, idealerweise im IT-Outsourcing oder Managed Services, ist ein Muss
• Gutes Verständnis von IT-Services, Outsourcing-Modellen sowie Verträgen und SLAs
• Erfahrung in der Kundenbetreuung und Leitung von Kundenprojekten
• Unternehmerisches Denken und Gespür für Kundenbedürfnisse
• Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden
• Strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisations- und Koordinationstalent

Das sind deine Aufgaben:

• Du übernimmst die strategische Verantwortung für ausgewählte Kunden im IT-Outsourcing
• Du bist zentrale Ansprechperson für strategische Themen
• Du führst regelmässige Review- und Entwicklungsgespräche mit unseren Kunden
• Du leitest Kundenprojekte und stellst den sauberen Übergang in den stabilen Betrieb sicher
• Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Kunden, Projektleitung und internen Fachbereichen
• Du erkennst Ausbaupotenziale und Up-/ Cross-Selling-Möglichkeiten und entwickelst unsere Kunden aktiv weiter
• Du unterstützt bei der Erstellung von Offerten und Präsentationen bei komplexen Kundenanfragen



Fragen zur Stelle?

Dani Wechsler, Head of Sales & Marketing, gibt dir gerne Auskunft über die offene Position telefonisch unter +41 41 417 31 51 oder an dani.wechsler@arcade.ch.

Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung an Marina Lussi, HR Professional.

Bewerbungen von Personalvermittlern werden nicht berücksichtigt und direkt gelöscht.