Mitarbeiterin / Mitarbeiter Reservationen (100%)

Das Freilichtmuseum Ballenberg beherbergt über 100 historische Wohn- und Wirtschaftsbauten aus allen
Landesteilen der Schweiz. Jedes erzählt seine eigene Geschichte. Die Mitarbeitenden zeigen lebendiges
Handwerk, pflegen die Felder, Gärten und Tiere im Museum. Das Museum vermittelt die Geschichte und
Vielfalt der ländlich-bäuerlichen Schweiz, das Leben und Arbeiten der Menschen bis ins 20. Jahrhundert. Der
Blick auf frühere Lebensweisen ist voller Anregungen für die Gegenwart und Zukunft.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab 1. Juni 2026 oder nach Vereinbarung eine oder einen
Mitarbeiterin / Mitarbeiter Reservationen, 100%

Du bist eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt und einem ausgeprägten
Organisationstalent.

Deine Kernaufgaben umfassen:

• Bearbeitung und Verwaltung von Eintritts-, Gruppen- und Veranstaltungsreservationen im
  Buchungssystem
• Sicherstellung der Verfügbarkeit und Buchbarkeit sämtlicher Angebote
• Koordination und Einteilung von Vermittlerinnen und Vermittlern für Führungen, Workshops und
  Schulangebote
• Beratung und Betreuung unserer Gäste via Telefon, E-Mail und Online-Kanäle
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Kasse, Vermittlung und Veranstaltungen zur
  optimalen Besucherlenkung
• Pflege und Sicherstellung der Datenqualität in den Buchungs- und Verwaltungssystemen
• Unterstützung bei Veranstaltungen sowie in angrenzenden Bereichen (z. B. Kasse oder
  Kursadministration)

Deine Kernkompetenzen sind:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Bereich Reservation, Kundenservice, Tourismus oder Administration von Vorteil
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen sowie Affinität zu Buchungssoftware
• Organisationsstärke, Genauigkeit und strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Französisch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Flexible, teamorientierte und zuverlässige Persönlichkeit

Wir bieten eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit mit direktem Gästekontakt, ein lebendiges
Arbeitsumfeld sowie die Mitarbeit in einem engagierten Team an einem einzigartigen Ort.

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt! Wir freuen uns auf deine elektronische Bewerbung bis am

1. Mai 2026 an personal@ballenberg.ch

Für Fragen zum Bewerbungsprozess: Karin Wenger, Bereichsleiterin Administration, Tel. 033 952 10 30
Inhaltliche Fragen zur Stelle: Kerstin Schöffler, Bereichsleiterin Reservationen, Kasse und Veranstaltungen,
Tel. 033 952 10 30
Ballenberg, Freilichtmuseum der Schweiz | Museumsstrasse 100 | CH-3858 Hofstetten bei Brienz | +41 33 952 10 30 | ballenberg.ch