Technical Product Owner Voice- & Chatbot (w/m/d) 80-100%

Stellenbeschreibung

Technical Product Owner Voice- & Chatbot (w/m/d)

Gestalte den digitalen Kundenkontakt von morgen.

Werde Teil eines innovativen Teams in einer führenden Bank der Schweiz. Im Solution Team Kundeninteraktion gestaltest du die Zukunft der digitalen Kundeninteraktion mit mehreren Millionen Kontakten pro Jahr. Als Technischer Product Owner Voice- & Chatbot verantwortest du gemeinsam mit einem agilen Delivery Team die Umsetzung der geplanten Weiterentwicklung unserer Chat- und Voicebot-Lösungen. Unsere Bots sind für unsere Kundinnen und Kunden der erste digitale Ansprechpartner und du stellst ein hochwertiges und verlässliches Kundenerlebnis sicher. Gestalte mit uns die Zukunft der digitalen Kundeninteraktion bei PostFinance!

 

Pensum80-100%Arbeitsort Bern / Homeoffice Startdatum01.06.2026 oder nach VereinbarungAnstellungsdauerunbefristet
LohnrangeCHF 110'000 - 130'000
bei 100%-PensumLink kopiert!

Das kannst du bewirken

• Du übernimmst die operative End-to-End-Verantwortung für die Umsetzung definierter fachlicher Anforderungen sowie für die Qualitätssicherung im Bereich Chat- und Voicebot
• Du verantwortest ein priorisiertes Backlog und überführst Anforderungen gemeinsam mit dem Delivery Team in umsetzbare User Stories und eine realistische Sprint-Planung
• Du stellst die fachliche Abnahme sicher und koordinierst Releases innerhalb des Teams
• Du identifizierst Risiken, Abhängigkeiten und technische Schulden frühzeitig und schaffst Transparenz gegenüber dem Solution Trio
• Du fokussierst dich auf die operative Umsetzung und Delivery; die strategische Ausrichtung des Produkts sowie die Verantwortung für Customer Journey und UX/CX werden durch die entsprechenden Fachbereiche verantwortet
• Gemeinsam mit dem Delivery Team Lead und dem Architecture Owner bildest du das Führungstrio und stellst einen klaren Informationsfluss sowie effiziente Prozesse und Rollen im Team sicher

Das bringst du mit

• Mehrjährige Erfahrung in einer operativen Product-Owner-, Requirements-Engineering- oder technischen Delivery-Rolle
• Fundierter technischer Hintergrund mit Verständnis moderner Softwarearchitekturen, KI und Integrationen (On-Prem und Cloud)
• Hohe Umsetzungsstärke, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Fähigkeit zur Priorisierung in komplexen Umfeldern
• Durchsetzungsvermögen, klare Kommunikation und Fähigkeit, technische Sachverhalte zu verstehen und adressatengerecht zu vermitteln
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie fliessende Englischkenntnisse
• Praxiserfahrung mit agilen Frameworks (z.B. SAFe, Scrum), mit klarer Orientierung auf Delivery statt strategischer Produktverantwortung von Vorteil

Lohngleichheit110'000 bis 130'000 pro Jahr bei 100%-Pensum Offenheit und Transparenz gehören zu unserer Kultur – auch beim Lohn. Deshalb geben wir bei Stelleninseraten die Lohnrange an. Damit setzen wir ein klares Zeichen für Lohngleichheit: Gleichwertige Arbeit wird bei uns im gleichen Rahmen entlöhnt und gemäss der Lohnsystematik von PostFinance fair festgelegt.
Für diese Stelle liegt der Jahreslohn bei einem 100%-Pensum zwischen CHF 110'000 und 130'000. Der konkrete Lohn richtet sich nach deinem Profil und deiner Erfahrung und kann je nach Ausprägung leicht unter oder über dieser Bandbreite liegen. Darum startest du mit uns

Zeit für Erholung

6 Wochen Ferien sowie die Möglichkeit für unbezahlten Urlaub.

Flexible Arbeitsmodelle

Teilzeit, Job- und Topsharing.

Individuelle Entwicklung

Vielfältiges Aus- und Weiterbildungsangebot sowie temporäre Stellenwechsel und Stages.

Moderne Arbeitswelten

Moderne Arbeitsplätze, Co-Working in Bern und Zürich sowie Homeoffice in vielen Bereichen.

Mutter- & Vaterschaftsurlaub

18 Wochen voll bezahlter Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub.

Gesundheit im Fokus

Präventive Angebote, ergonomische Arbeitsplätze und gezielte Unterstützung bei längeren Ausfällen.

Mobilitätsangebote

Gratis Halbtax oder vergünstigtes GA sowie attraktive Velo-, Carsharing- und E-Auto-Angebote.

Personalgutscheine

Bis zu CHF 500 pro Jahr einlösbar auf postshop.ch, für PostFinance-Angebote sowie Reka oder ÖV.

Personalkonditionen

Vorzugszins auf Hypotheken sowie gebührenfreie Konten, Kreditkarten und Depots.

Interne Netzwerke & Communities

Passion4AI, TechWoman@PF, Krypto@PF, RAINBOW, MOSAICO, Nachhaltigkeit, YOUNG VOICE, WOMEN@POST

Gelebte Chancengerechtigkeit

Unter anderem durch transparente Lohnangaben in unseren Stelleninseraten.

Engagement fürs Klima

Bis 2030 klimaneutral im eigenen Betrieb.

Gesellschaftliche Verantwortung

Vermittlung von Finanzwissen für die nächste Generation mit MoneyFit.

Mehr erfahren

Alle Anstellungsbedingungen und weitere Vorteile findest du hier.