Receptionist / Receptionistin (m/w/d)

Receptionist / Receptionistin (m/w/d)

Das moderne Drei-Sterne-Superior-Hotel befindet sich im Zentrum von Zermatt und verbindet zeitgemässen Komfort mit einem besonderen Ambiente. Ein Blickfang ist die goldene Lokomotive im Inneren des Restaurants „Golden Lok“, die dem Haus eine einzigartige Atmosphäre verleiht.

 

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte und motivierte Persönlichkeit, die Freude an der Hotellerie hat und gerne in einem modernen Betrieb im Herzen von Zermatt mitarbeitet.

Kurz & knapp

• Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Grundausbildung

• Berufserfahrung in der Funktion als Rezeptionist/in, idealerweise in der gehobenen Hotellerie

• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind von Vorteil

• Freude am Umgang mit Gästen aus aller Welt sowie ein gepflegtes und sicheres Auftreten

• Hohe Dienstleistungsbereitschaft und Gastgebermentalität

• Administrative Stärke sowie eine exakte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

• Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit

• Versierter Umgang mit MS Office; Kenntnisse der Fidelio Front-Office Suite sind ein Plus

Ihr Profil

Ihre Aufgaben

• Selbstständiges Arbeiten mit der Fidelio Front-Office Suite 8

• Entgegennahme und Bearbeitung von Individualanfragen per Telefon und E-Mail

• Zusammenarbeit sowie professionelle Korrespondenz mit Reisebüros und Partnern

• Durchführung von Reservierungen in Deutsch, Englisch und Französisch

• Herzlicher und professioneller Check-in und Check-out unserer Gäste

• Verantwortung für die eigene Kassenführung inkl. Abrechnung und Fakturierung

• Kompetente Betreuung, Beratung und Information unserer internationalen Gäste

• Entgegennahme und Bearbeitung von Gästewünschen sowie Reklamationen

• Unterstützung bei administrativen Arbeiten am Empfang

• Unterstützung bei Übersetzungen von internen Dokumenten und Gästeinformationen

Wir bieten

• ​​​​​​Eine unbefristete oder befristete Anstellung in einem wertschätzenden und kollegialen Arbeitsumfeld
• Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung
• Unterkunft und Verpflegung stehen zur Verfügung 
• Eine vielseitige, spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Ein umfassendes Benefit-Paket innerhalb der Zermatt Hospitality Group AG mit attraktiven Vergünstigungen in unseren gastronomischen Betrieben sowie speziellen Übernachtungsraten für Familienangehörige und Freunde
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten unter anderem über Typsy, mit anerkannten Modulen 
• Interne Sprachkurse zur Förderung Ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung
• Kostenlose Nutzung der Fitness- und Wellnessbereiche zu Randzeiten
• Weitere Informationen zur Zermatt Hospitality Group AG finden Sie unter www.zermattjobs.ch

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