Kundenbetreuer:in Familienzulagen / Leistungen EO 80-100%

Kundenbetreuer:in
Familienzulagen / Leistungen EO 

(80-100 %, m/w/d)

Zürich Altstetten & Homeoffice

40 % im Büro / 60 % Homeoffice

Hast du Freude an einer abwechslungsreichen und sinnvollen Tätigkeit und legst hohen Wert auf vielfältige Aufgaben? Möchtest du dein Französisch und sogar dein Italienisch täglich anwenden und einen Beitrag zur sozialen Sicherung in der Schweiz leisten? Dann freut sich Claudia darauf, dich kennenzulernen und schon bald als Kundenbetreuer:in Familienzulagen / Leistungen EO (unbefristet) in ihrem Team – idealerweise ab dem 01.07.2026 oder nach Vereinbarung – begrüssen zu dürfen.

Das kannst du bewegen

• In dieser Funktion übernimmst du eine verantwortungsvolle und zentrale Rolle in unserer PROMEA Sozialversicherungen

• Du betreust unsere Kunden schweizweit telefonisch und schriftlich

• Du bearbeitest selbstständig Leistungsansprüche im Fachgebiet Familienzulagen und setzt diese unter Berücksichtigung der 26 kantonalen Familienzulagen­regelungen sowie der internationalen Verträge fest

• Du bearbeitest Anmeldungen in den Fachgebieten Erwerbsersatz (EO) sowie Elternentschädigungen und setzt diese ebenfalls für unsere schweizweite Kundschaft fest

• Du schätzt Herausforderungen und übernimmst bei Bedarf und passend zu deinen Stärken auch gerne zusätzliche Aufgaben

Was du mitbringst

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Berufsausbildung

• Du verfügst mündlich wie auch schriftlich über sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse, Italienisch von Vorteil

• Vorzugsweise arbeitest du seit mindestens 3-10 Jahren in der Kundenbetreuung Familienzulagen / Leistungen EO einer Ausgleichskasse

• Teamplay ist mehr als nur ein Wort für dich und du bist dir ergebnisorientiertes Arbeiten gewohnt

Hast du Fragen zum Rekrutierungsprozess

Reto Eisenegger

Leiter Support

Telefon:+41 44 738 54 32

E-Mail:Reto.Eisenegger@promea.ch

Loredana Giannini

Fachverantwortliche HR

Telefon:+41 44 738 53 75

E-Mail:Loredana.Giannini@promea.ch

Benefits: Das hast du dir verdient

Jede und jeder leistet einen wertvollen Beitrag zu unserem Erfolg. Uns ist wichtig, dass es dir gut geht – sowohl bei der Arbeit als auch in der Freizeit. Deshalb bieten wir dir zahlreiche Vorteile, die dich beruflich und privat unterstützen. Dazu gehören zum Beispiel bis zu 60 % Homeoffice (mindestens zwei Pflichttage im Büro für alle Pensen), überdurchschnittlich viele Ferien, Betriebsferien zwischen Weihnachten und Neujahr, zahlreiche Benefits für Familien, etc. Unsere Kernzeiten sind 9-11 Uhr und 14-16 Uhr. Erfahre hier mehr über unser umfassendes Paket an Leistungen und Vergünstigungen: PROMEA Karriere - Benefits. Für die Funktion qualifizierte:r Kundenbetreuer:in Familienzulagen / Leistungen EO liegt die Gehaltsspanne in der Regel bei zwischen CHF 80’000 bis CHF 88’500 und für Fachspezialist:innen zwischen CHF 93'000 bis 115’000.

Deine Arbeitgeberin

Die PROMEA ist mit über 50 Mitarbeitenden ein privat­wirtschaftlich geführtes und gesamt­schweizerisch tätiges Sozialversicherungsunternehmen. Wir bieten rund 4’000 Betrieben von 15 verschiedenen Berufsverbänden mit über 100'000 Versicherten umfassende Dienstleistungen im Bereich der Sozialversicherungen an. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt und nicht der Profit. Wir beraten dabei unsere Mitglieder in der ganzen Schweiz sehr kunden­fokussiert und kompetent – 98 % unserer Kunden sind gemäss Kundenumfrage mit PROMEA zufrieden. Auch gehören wir zu den nachhaltigsten Kassen der Schweiz.

Nachhaltigkeit

Aus- und Weiterbildung: Beteiligung nach Absprache an Kosten für Weiterbildungen. Kostenlose interne Sprachkurse und Fachkurse beim Verband der Verbandsausgleichskassen VVAK. Sorgfältige Einarbeitung mit Einarbeitungsplan und monatlichen Feedbackgesprächen.

Wissensmanagement

Unser Unternehmenszweck: Für Menschen, Sicherheit und Nachhaltigkeit. Wir setzen uns zuverlässig für ein sicheres und nachhaltiges Leben ein. Damit leisten wir einen wichtigen Beitrag, dass unsere angeschlossenen Unternehmen, Versicherten und Mitarbeitenden zuversichtlich in die Zukunft blicken können.

Arbeitgeberkultur

Diversität und Chancengleichheit werden bei uns grossgeschrieben – alle erhalten bei uns die gleichen Möglichkeiten. Dies prüfen wir auch in regelmässigen Mitarbeitendenumfragen.

Diversität

Wir im Team Buchhaltung / Controlling decken neben dem Inkasso für alle vier Institutionen unter dem Dach der PROMEA Sozialversicherungen auch das komplette Konkurswesen für alle Institutionen ab. Auch der Rechtsdienst ist deshalb bei uns integriert, sodass wir stets fundierte Entscheidungen treffen. Wir kümmern uns um die Abrechnungen der Fonds der Familienausgleichskasse sowie den Lastenausgleich der Familienzulagen. Die gesamte Finanzbuchhaltung der PROMEA Ausgleichskasse und der PROMEA Familienausgleichskasse ist ein weiteres spannendes Themengebiet. Die Vielfältigkeit unserer Aufgaben wie auch der Kontakt mit unseren Kunden in den drei Landessprachen macht die Arbeit in unserem Team so spannend. Als Buchhalter:innen haben wir ausserdem eine Scharnierfunktion und sind laufend im Kontakt mit allen Teams in der PROMEA.

 

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Matchmaker-Quiz

Dein neues Büro

Dein zukünftiger Arbeitsort nebst dem Homeoffice (PROMEA Büros in Zürich). In Zürich steht seit Frühling 2025 unser brandneues Vorzeigebüro. Eingebettet im aufstrebenden Stadtquartier Altstetten in nächster Nähe zu zahlreichen Geschäften und Restaurants bieten wir dir nicht nur einen sehr zentralen Arbeitsort in Zürich, sondern auch eine attraktive Umgebung.

Ausgezeichnete Arbeitgeberin

Wir sind stolz darauf, von Best Recruiters, Great Place To Work, Kununu, Pro Familia und The European als ausgezeichnete und nachhaltige Arbeitgeberin sowie familienfreundliches Unternehmen ausgezeichnet worden zu sein (promea.ch).

Weitere Jobs

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Spontanbewerbung (w/m/d)

Interessiert an einem Job bei PROMEA? Sende uns deine Spontanbewerbung noch heute!

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Bewerbung

Wenn du Interesse an einem äusserst vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgabengebiet hast, dann stelle uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (d.h. Lebenslauf mit Foto, alle Arbeitszeugnisse und alle erworbenen Diplome von Aus- und Weiterbildungen) als PDF unter dem Link «Jetzt bewerben» zu. Videos sind ergänzend ebenfalls willkommen.
 

Liebe Personaldienstleister, wir berücksichtigen keine Einsendungen von Dossiers, die mit Honorarforderungen verbunden sind. Es werden nur Direktbewerbungen weiterverfolgt. Besten Dank.

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