Front Office Manager/in (m/w/d)

Front Office Manager/in (m/w/d)

Ab sofort oder nach Vereinbarung suchen wir eine/n versierte/n, selbstständige/n und unglaublich charmante/n Front Office Manager/in (m/w), von deren/ dessen Koordinations- und Organisationstalent das ganze Haus begeistert ist.

Voraussetzungen:

• Abgeschlossene Lehre in der Hotellerie oder im kaufmännischen Bereich/ abgeschlossene Hotel- oder Tourismusfachschule
• Deutsch und Englisch tadellos in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil
• Führungserfahrung, hohe Leistungsbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität
• Gepflegtes Erscheinungsbild, gute Umgangsformen und Herzlichkeit
• Verantwortung und Hauptaufgaben:
• Führung und Koordination der gesamten Empfangsabteilung inkl. 2-3 MA
• Verantwortung für eine optimale Gästebetreuung sowie Reklamationshandling
• Erfahrung in Zimmerdisposition und Reservierungsverwaltung
• Kontrolle und Anpassung der Gästekorrespondenz
• Verantwortlich für die Rechnungserstellung und Kontrolle (Debitoren)
• Durchsetzung und Kontrolle der Richtlinien und Standards am Empfang
• Planung des Personaleinsatzes
• Schulung, Rekrutierung, Organisation und Kontrolle der Mitarbeiter