Customer Support Specialist Carrosserie 100% (m/w/d)

Wir sind eine expandierende BMW, BMW Motorrad, MINI und INEOS Grenadier Vertretung mit 7 Standorten im Raum Zürich, Aargau und in der Ostschweiz. Wir stellen die Qualität unserer Arbeit, unserer Produkte und unserer Dienstleistungen in den Mittelpunkt unseres Denken und Handeln.
Als Teil einer starken internationalen Gruppe verbindet uns nicht nur die Leidenschaft für die Marken BMW, MINI, BMW Motorrad, INEOS Grenadier und Dodge, sondern auch ein Netzwerk von europaweit über 300 Standorten und rund 11’800 Kolleginnen & Kollegen in der Hedin Mobility Group.

Liebst Du abwechslungsreiche und spannende Herausforderungen und bist erfrischend anders?
Dann brauchen wir DICH in unserem Team!

Per sofort oder nach Vereinbarung sucht unser Team Customer Support Operations Verstärkung durch einen:

Customer Support Specialist Carrosserie 100% (m/w/d)

Standort
Dielsdorf

Dein Verantwortungsbereich:

Koordination und Verarbeitung zahlreicher Anfragen unserer Kundschaft und Versicherungspartnern
Effiziente Disposition von Leads via Telefon, E-Mail, Chat und weiterer Backoffice-Tätigkeiten
Professionelle Terminvereinbarung und Planung von Carrosserie-Schadenreparaturen
Vollständige Auftragsvorbereitung; von der Kommunikation, Planung, Kalkulation, Auftragsvorbereitung bis zur Teilebestellung
Du Pflegst unsere Schadenmeldeplattform und sorgst für dauerhaft hohe Auslastung

Das bringst du mit:

Abgeschlossene Grundbildung als Carrossierspengler oder -lackierer mit kaufmännischer/betriebswirtschaftlicher Weiterbildung
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung und eine hohe digitale Affinität
Sicherer Umgang mit Microsoft Office, sehr gute Audatex- und EC2-Kenntnisse von Vorteil
Sehr gute kommunikative sowie organisatorische Fähigkeiten, verbunden mit einer serviceorientierten Persönlichkeit
Stilsicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, jede weitere Fremdsprache von Vorteil
Hohes Mass an Verantwortungsbewusstsein und Genauigkeit

DAS ERWARTET DICH BEI UNS

Die Benefits unserer Mitarbeiter

Topmoderner Arbeitsplatz

Beste Voraussetzungen und modernste Technik für deine Arbeit, immer aktuell bleiben durch interne Kommunikation über Viva Engage, uvm.

Innovation Lab

Die besten Ideen werden dort geboren, wo Menschen arbeiten. Daher sammeln wir Ideen und Verbesserungsvorschläge unserer Mitarbeiter im Rahmen unseres Ideenproprogramm „Idefix“. Zusammen mit den Standortleitern werden dann Konzepte zur Umsetzung der Ideen erarbeitet.

Fringe Benefits

Mitarbeiterkonditionen beim Kauf von Fahrzeugen oder Zubehör, kostenloser Parkplatz, Sonderkonditionen für Dienstleistungen (z.B. Radeinlagerung), Vermittlungsprämie (für Vermittlung von neuen Mitarbeitern), Sonderkonditionen bei spannenden Partnern (Brands for Employees, Boutique Hotel Pellas, Ski & Bikeschule Lenzerheide) uvm.

Wir sind ein Great Place To Work

Work-life Balance

Wir bieten ein Jahresarbeitszeitmodell mit flexibler Arbeitszeitgestaltung, 5 Wochen oder mehr Ferien, jährliche Team Events, Sommerfeste, uvm.

Wertschätzung

Dienstaltersgeschenk ab 5. Jahr, Geschenk bei Hochzeit oder Geburt, Geburtstagsgeschenk, gratis Kaffee/Tee,  100% Kostenübernahme Schulmaterial ​(Lernende), Kostenbeteiligung bei Weiterbildungen uvm.

Internationalität

Unser Team hält zusammen - freue Dich auf einen inspirierenden Austausch europaweit und nutze die Gelegenheit für Wissenaustausch oder Jobrotation

Great Place To Work Video

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