Junior Kundendienstberater K+L (m/w/d) 100%

Die PP Autotreff AG ist ein moderner und innovativer Garagenbetrieb der Marken VW & Audi und
beschäftigt aktuell rund 95 Mitarbeitende.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen

Junior Kundendienstberater K+L (m/w/d) 100%

Deine Aufgaben:

Als Junior Kundendienstberater bist du Teil unseres Kundendienst-Teams im Bereich Carrosserie
(Spenglerei & Lack). Du unterstützt aktiv die gesamte Auftragsabwicklung und entwickelst dich Schritt für
Schritt zur eigenständigen Ansprechperson für unsere Kundschaft.

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden – von der Schadenaufnahme bis
  zur Fahrzeugübergabe
• Du wirkst bei der Erfassung von Schäden am Fahrzeug mit und erstellst Offerten sowie
  Reparaturaufträge
• Du unterstützt bei Kalkulationen, Nachkalkulationen von Schadenfällen
• Du hilfst bei der Planung und Koordination von Reparaturterminen und sorgst für einen
  reibungslosen Ablauf
• Du stehst im Austausch mit Versicherungsexperten und unterstützt bei der Abwicklung von
  Schadenfällen
• Du begleitest Fahrzeugübergaben und erklärst die durchgeführten Arbeiten verständlich und
  kundenorientiert
• Du bearbeitest Kundenanfragen, Anliegen sowie Reklamationen professionell und
  lösungsorientiert
• Du stellst gemeinsam mit dem Team sicher, dass Termine, Kosten und Qualitätsstandards
  eingehalten werden

Dein Profil :

• Abgeschlossene Grundausbildung im automobiltechnischen Bereich, idealerweise als
  Carrosseriespengler/in oder Carrosserielackierer/in
• Erste Erfahrung im Kundendienst, Schadenmanagement oder in der Serviceberatung von Vorteil
• Motivation und Bereitschaft, dich im Bereich Kundendienst / Serviceberatung weiterzubilden
• Freude am Kundenkontakt sowie ein sicheres, freundliches und professionelles Auftreten
• Kommunikationsstärke und ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse sowie verkäuferisches Flair
• Strukturierte, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise
• Gute IT-Kenntnisse sowie Interesse an digitalen Tools (BME / Audatex / EC2 von Vorteil)
• Teamfähigkeit, Flexibilität und eine positive Einstellung
• Führerausweis Kategorie B

Das bieten wir dir:

• Einen modernen und innovativen Betrieb
• Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen und Fringe Benefits
• Interessante Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein motiviertes und dynamisches Team

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per
Mail an:

PP Autotreff AG
Elena Altavilla
Arbonerstrasse 19
CH-9300 Wittenbach

personal@ppautotreff.ch Tel. +41
071 292 32 12
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