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Kundendienstleiter VW/Audi (m/w/d) 100%

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Publiziert am: 22.04.2026

Die PP Autotreff AG ist ein moderner und innovativer Garagenbetrieb der Marken VW & Audi und
beschäftigt aktuell rund 95 Mitarbeitende.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen

Kundendienstleiter VW/Audi (m/w/d) 100%

Das sind deine Aufgaben:

  • Planung und Koordination der Zusatzverkäufe
  • Gewährleistungen der Kundenzufriedenheit im CEM und Verteilung der Lead-Bearbeitungen
  • Qualitäts- und Beschwerdemanagement im Servicebereich
  • Ansprechpartner bei komplexeren Problemen im Service-Prozess
  • Planung, Koordination und Unterstützung bei der Auslastung des Werkstattgeschäfts in
    Zusammenarbeit mit den Werkstattleitern
  • Verantwortung für die zeitnahe Kontrolle und Abrechnung der Serviceaufträge
  • Systematische Betreuung der Serviceberater/in allen Phasen des Servicekernprozesses
  • Personaleinsatzplanung / Urlaubsplanung und Ferienvertretung
  • Übernahme des Berufsbildners im Bereich der Werkstätten (wünschenswert)
  • Stellvertretungsfunktion für den Betriebsleiter bei Abwesenheiten

Das bringst du mit :

  • Abgeschlossene technische Berufsausbildung im Automobilgewerbe ist zwingend
  • Weitere Zusatzausbildungen im kaufmännischen und technischen Bereich (technischer
    Kaufmann etc.)
  • Mehrjährige Erfahrung als Serviceleiter/Serviceberater
  • Kenntnisse der Marken VW/Audi
  • Führungspersönlichkeit mit Erfahrung sowie Kommunikationsstärke und gute Umgangsformen
  • Kunden- und dienstleistungsorientiertes Auftreten, Hands-On Mentalität, Teamplayer
  • Sehr gute EDV und MS Office Kenntnisse (bme, Markensysteme wie CRM, ELSA, ETKA etc.)
  • Führerschein Kat. B

Das bieten wir dir:

  • Produkte und Marken, die Begeisterung auslösen
  • Abwechslungsreiche und selbstständige Tätigkeit mit grosser Eigenverantwortung sowie
    Personalverantwortung
  • Moderne Arbeitsumgebung sowie Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Interessante Anstellungsbedingungen sowie 6 Wochen Ferien
  • Mitarbeiterrabatte rund um die Marken VW und Audi

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen
per Mail an:

PP Autotreff AG
Elena Altavilla
Arbonerstrasse 19
CH-9300 Wittenbach
personal@ppautotreff.ch
Tel. +41 71 292 32 12
Offizielle Markenvertretung von

Ansprechpartner und Firma

PP Autotreff AG

9300 Wittenbach

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Achtung!

Wooohooo! Du bist ein Professional. Hier sind deine Möglichkeiten. Los geht’s!