Assistant Front Office Manager:in - Hotel Victoria 100%

Aufgaben

• Unterstützung des Abteilungsleiters und Vertretung in dessen Abwesenheit
• Herzlicher Check-In, Check-Out sowie Betreuung unserer internationalen Gäste
• Koordination des Front Office-Teams während der Schichten und Optimierung der Arbeitsabläufe an der Rezeption
• Reservierungsannahme und Telefondienst
• Einarbeitung neuer Mitarbeitenden und Lernenden
• Professionelles Beschwerdemanagement
• Sicherstellung der Qualitätsstandards
• Bearbeitung der Gästefeedbacks

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vorzugsweise die Hotelfachschule
• Erste Führungserfahrung von Vorteil
• Berufserfahrung am Empfang in ähnlicher Position
• Verhandlungssicheres Deutsch- und Englisch in Wort und Schrift
• Gute Französisch-Kenntnisse und Opera Kenntnisse von Vorteil
• Zuverlässig, flexibel und belastbar
• Motivation, Leidenschaft für den Beruf und Freude an der Arbeit
• Gepflegte Erscheinung, gute Umgangsformen