Customer Success Specialist 100% (m/w/d)

ELPRO ist ein weltweit tätiger Schweizer Lösungsanbieter für die Umgebungsüberwachung in der
Pharma-, Life-Science-, Biotech- und Healthcare-Industrie. Mit innovativen Servicemodellen,
hochmodernen Datenloggern, SaaS-Plattformen u.a. für die Datenanalyse sowie GxP-Experten für die
Systemintegration in die Geschäftsprozesse unserer Kunden sorgen wir für Effizienz und Compliance
in deren Lieferkette. Vertriebs- und Supportbüros befinden sich in der Schweiz, den USA, Kanada,
Grossbritannien, Deutschland, den Nordischen Ländern, den Beneluxländern, Ungarn und Singapur.
ELPRO ist Teil der Bosch-Gruppe.
Unser Team am Standort Buchs SG sucht ab sofort oder nach Vereinbarung Verstärkung als:

Customer Success Specialist 100 % (w/m/div.)

Das bieten wir Dir
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Vielseitiges und interessantes Aufgabengebiet mit internationaler Ausrichtung
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Familiäres Betriebsklima mit offenen und engagierten Kolleginnen und Kollegen
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Moderner Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice Möglichkeit
Dafür übergeben wir Dir die Verantwortung
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Du bist die sympathische erste Anlaufstelle für unsere Kunden und löst ihre Anliegen
eigenständig, per Telefon, E-Mail oder über unser CRM-System.
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Du berätst unsere Kunden bei der Auswahl unserer Produkte und sorgst dafür, dass sie eine
Lösung erhalten, die perfekt zu ihren Bedürfnissen passt.
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Du unterstützt technisch versiert ,führst Produktschulungen durch und begleitest unsere Kunden
bei der Installation und Anwendung unserer ELPRO Lösungen.
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Beim Onboarding stehst du unseren Kunden aktiv zur Seite und arbeitest eng mit anderen ELPRO
Teams zusammen, um die Support Erfahrung kontinuierlich zu verbessern.
Das bringst Du mit
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Ausbildung: Technische Ausbildung mit kaufmännischen Erfahrungen im Vertriebsinnendienst oder
Kaufmännische Grundausbildung mit technischem Interesse.
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Persönlichkeit und Arbeitsweise: Selbstständige, zuverlässige und genaue Arbeitsweise,
kombiniert mit starkem kundenorientiertem Denken und Handeln.
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Erfahrung und Know-How: Erfahrung im Customer Service und in der Kundenbetreuung von
technischen Produkten. Fundierte ERP-, CRM- und MS Office Kenntnisse.
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Begeisterung: Freude am direkten Kundenkontakt und an einer eigenverantwortlichen,
lösungsorientierten Arbeitsweise.
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Sprachen: Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch (Wort und Schrift), Französisch von Vorteil
Bewerbung an
Fachfragen an
Lena Hamm, Leiterin Human Resources
Nicole Lichtensteiger, Teamleader Customer Success
jobs@elpro.com, T +41 81 552 09 04
Europe,
nicole.lichtensteiger@elpro.com
ELPRO-BUCHS AG
T +41 81 552 08 66
Langäulistrasse 45, 9470 Buchs
Wir berücksichtigen ausschliesslich Direktbewerbungen; Bewerbungen über Vermittlerbüros oder Dossiers von Dritten werden nicht berücksichtigt.
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