Mitarbeiter*In Customer Serivce (80-100%)

INSPIRE

AN ACTIVE OUTDOOR LIFE

Tecnica Group Schweiz AG
Die Tecnica Group Schweiz AG mit Sitz in Stans ist eine Tochtergesellschaft der italienischen Tecnica Group
Spa, dem Weltmarktführer für Wintersportausrüstung und Outdoor-Schuhe. Die Unternehmung vertreibt
schweizweit die Marken Nordica Ski und Skischuhe, Rollerblade® Inline- und Iceskates sowie Blizzard Ski sowie
Tecnica Ski- und Outdoorschuhe.
Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine kommunikative, aufgestellte Persönlichkeit als:
MITARBEITER*IN CUSTOMER SERVICE (80-100%)
DEIN VERANTWORTUNGSBEREICH

• Telefonische Entgegennahme und Verarbeitung von Bestellungen
• Beratung der Kunden und Unterstützung der Aussendienstmitarbeiter
• Korrespondenz und Beratung in Deutscher und Französischer Sprache
• Aktive telefonische Beratung und Abschluss von möglichen Zusatzverkäufen
• Abwicklung von Retouren und Garantiefällen
• Erste Anlaufstelle für unsere Kunden aus allen Regionen der Schweiz
• Empfang von Kunden, Gästen und Lieferanten
• Erledigung diverser administrativer Arbeiten
• Arbeiten in einem Dreierteam

DEIN PROFIL
Du hast...
... sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Französischkenntnisse sind wünschenswert
... eine abgeschlossene Berufslehre und erste Erfahrungen im Kundendienst
... einen freundlichen und kompetenten Umgang mit Kunden
... ein verkäuferisches Talent und telefonische Beratung bereitet dir keine Mühe
... sehr gute Kenntnisse im Umgang mit SAP
... sehr gute Anwenderkenntnisse in den gängigen O�ice Programmen
Du bist...
... eine aufgestellte Persönlichkeit mit einem ausgeprägten Teamgeist
... auch in hektischen Situationen ruhig, freundlich und verlierst die Übersicht nicht
... in der Zentralschweiz wohnhaft
... sehr selbstständig und selbstinitiativ
... verlässlich, pünktlich, flexibel und zielstrebig
... bereit für saisonale Schwankungen in der Arbeitsauslastung
WAS DICH ERWARTET
Es erwartet Dich eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe in einem motivierten, jungen und
zielstrebigen Team, das die Leidenschaft für den Sport und die Arbeit in einem kleinen Team teilt.
Hast Du das Gefühl, dass wir genau Dich suchen? Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungs-
unterlagen per E-Mail an bewerbung@tecnicagroup.ch.
Tecnica Group Schweiz AG - Mühlebachstrasse 10 - CH-6370 Stans | T +41 41 618 66 66 | info@tecnicagroup.ch | www.tecnicagroup.ch