Teamleiter Retouren (a)

Setzt du dich leidenschaftlich für den Erfolg deiner Kunden ein und willst du zusammen mit uns die Zukunft der E-Commerce Logistik mitgestalten? Wir kombinieren Startup Groove mit Tradition, denn in unserer über 40-jährigen Firmengeschichte haben wir die Begeisterung für das Neue nie verloren. Unsere erfolgreichen Teams arbeiten daran, unser E-Commerce Order Fulfillment mit Robotik zu automatisieren und unsere digitalen Geschäftsmodelle mit künstlicher Intelligenz und Cloud Lösungen weiterzuentwickeln.

Bei uns arbeitest du mit den spannendsten Brands zusammen. Wir sind Partner für herausragende internationale Unternehmen für Innovationen im Bereich E-Commerce und Logistik. Wenn du begeistert davon bist, deinen Verantwortungsbereich mitzugestalten und eine zukunftsweisende Branche zu verändern, bewerbe dich jetzt bei uns.

Warum MS Direct

• Du hast einen zentralen und gut erreichbaren Arbeitsort, hybride Arbeitsmodelle sind für uns selbstverständlich.
• Spannende und herausfordernde Projekte in einem dynamischen Umfeld.
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, attraktive Anstellungsbedingungen und ein professionelles Onboardingprogramm, damit du schnell erfolgreich wirst.
• Ferienbandbreitenmodell - du bestimmst, wie viele Tage Ferien du pro Jahr haben willst.

Dein Talent

• Du hast ein sehr gutes Verständnis von Prozessen und operativen KPI-Steuerung
• Du besitzt die Fähigkeit, Kennzahlen zu interpretieren, Abweichungen zu erkennen und wirksame Massnahmen umzusetzen.
• Du zeichnest dich durch eine hohe Verantwortungsbereitschaft und eine ausgeprägte Ergebnisorientierung aus.
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse

Dein Alltag

• Du führst die Mitarbeitenden aktiv entlang der relevanten KPIs (Produktivität, Qualität, Anwesenheit, Prozess-Compliance) und steuert die Teamperformance proaktiv.
• Du führst regelmässige Performance-Checks, Qualitätskontrollen und Prozessbeobachtungen durch und dokumentierst die Ergebnisse
• Du übernimmst die volle Verantwortung für das Erreichen der täglichen, wöchentlichen und monatlichen Zielvorgaben im eigenen Bereich.
• Du nutzt Kennzahlen, Reports und operative Dashboards zur Erkennung von Abweichungen und leitest daraus konkrete Verbesserungsmassnahmen ab.