Leitung Innendienst (m/f/d)

Hier bist du in deinem Element: Mit den Marken AXOR und hansgrohe schafft die Hansgrohe Group begeisternde Erlebnisse mit Wasser. Unsere Armaturen, Brausen und Duschsysteme setzen weltweit immer neue Massstäbe. Möglich machen das rund 5.500 Mitarbeitende an 54 Unternehmensstandorten weltweit. Menschen, die mit-, quer- und weiterdenken. Was uns miteinander vereint, sind unsere Werte: Innovation, Design, Qualität und Verantwortung. Willkommen beim Global Player aus dem Schwarzwald.

Zur Erweiterung unseres Teams  in Neuenhof suchen wir eine engagierte

Leitung Innendienst (m/w/d)

IHRE AUFGABEN:

• Gemeinsam mit Ihren Teams vom Innendienst und Kundendienst stellen Sie eine effiziente und kundenorientierte Abwicklung der Kunden- und Service-Aufträge sicher.
• Durch Ihren motivierenden und coachenden Führungsstil entwickeln Sie die Mitarbeiter in Ihren Teams sowohl in fachlicher als auch auf persönlicher Ebene weiter. 
• Sie führen selbständig Projekte zur strategischen Weiterentwicklung unserer Serviceleistungen und den internen Prozessen in der Schweiz durch und kommunizieren dabei auch international mit Kollegen innerhalb der Gruppe
• Mit Ihrer Hands-On Mentalität unterstützen Sie das Innen- und Kundendienst-Team in den täglichen Aufgabenstellungen

IHR PROFIL:

• Kommunikationsfreude ist wichtig. Dabei verstehen Sie es, sowohl Kunden als auch Mitarbeiter durch Ihre Kundenorientierung und einem hohen Mass an Qualitätsbewusstsein zu begeistern
• Sie haben eine technische und/oder kaufmännische Grundbildung mit mehrjähriger Erfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise mit erster Führungserfahrung.
• Sprachkenntnisse
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse sind notwendig, weitere Landessprachen von Vorteil
• IT-Kenntnisse
  • Gutes Verständnis von Geschäfts- und IT-Prozessen
  • Versierter Umgang mit IT-Programmen, Kenntnisse von SAP von Vorteil
• Interesse an Sanitärprodukten, mit Affinität für Technik und Design
• Sie bringen sehr gute Organisationsfähigkeiten, Strukturierte, exakte Arbeitsweise, hohe Belastbarkeit (auch in hektischen Zeiten), ein hohes Mass an Eigeninitiative, Flexibilität und Teamfähigkeit mit

Haben wir Ihr Interesse geweckt? 
Dann bewerben Sie sich mit Ihren vollständigen Unterlagen per E-Mail an den Beauftragten marco.steinmann@gcp.ch. Er steht Ihnen für eine tel. Vorabklärung unter +41 44 214 63 22 gerne zu Verfügung.