Kundenberater:in Schweizerische Post Fribourg und Homeoffice

Deine Vorteile

• Moderne, angenehme und kollegiale Arbeitsatmosphäre mit Arbeitsplatz direkt neben dem Bahnhof Fribourg
• eine erstklassige Einschulung sowie kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
• Arbeitspensum 80 - 100% möglich
• Nach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase (3 Monate) ist Homeoffice möglich
• Einstiegslohn von CHF 4'519.-. Der Lohn erfolgt 12 x pro Jahr.
• Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien, Einkauf von weiteren Ferien möglich (Du kannst dir zusätzliche Ferien kaufen)
• Mitarbeitervorteile je nach Kundenprojekt
• Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 07:30 bis 18:00 Uhr oder von 10:15 bis 19:45 Uhr (Früh- oder Spätschicht), sowie ein bis zwei Samstage pro Monat von 08:00 bis 12:00 Uhr

Deine Verantwortung

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im Privatkundenbereich National
• Entgegennahme und Verarbeitung von Reklamationen
• Erfassung, Änderung und Weiterleitung von Kunden- und Auftragsdaten
• Annahme und Bearbeitung von E-Mails und Briefkorrespondenz
• Bearbeitung von Verlustmeldungen (Nachforschung)
• Überprüfung von Kundendaten im CRM-System 

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertig
• Ausgeprägte Kundenorientierung, kommunikationsstark
• Sehr gute CH-Deutsch und Italienischkenntnisse (Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil)
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Pflichtbewusstsein
• Flexibilität
• Gute PC-Anwenderkenntnisse 

Jetzt bewerbenAnsprechpartner

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Du kannst dich online oder via Email bewerben. Keinen Motivationsbrief oder Lebenslauf zur Hand? Kein Problem, schreib uns eine Email und teile uns mit, wie wir dich kontaktieren können. Deine Fragen beantwortet dir gerne Miriam Thüler, miriam.thueler@callpoint.ch, 058 201 15 74