Reservation Manager*in (m/w/d) 100 %

Ab sofort oder nach Vereinbarung, sind auf der Suche nach einem Reservation Manager (m/w/d), um unser Team zu verstärken. Als Reservation Manager*in bist du verantwortlich für die professionelle Abwicklung und Erfassung aller Buchungen im Hotel. Du koordinierst die Anfragen aus den verschiedensten Kanälen und bist die zentrale Anlaufstelle für alles rund um Hotel-Buchungen. 

Reservation Manager (m/w/d) 100 %

Deine Aufgaben:

• Du bist die Ansprechperson für Buchungen und unterstützt dein Team aktiv  
• Du bearbeitest Reservierungsanfragen und Buchungen schnell und präzise
• Die Administration und Korrespondenz auf Deutsch, Französisch und Englisch ist kein Problem für dich 
• Du hast schon Erfahrungen gesammelt mit dem Hotelprogramm Protel (von Vorteil) 
• Telefondienst, Gästebuchhaltung, Kassaführung und Debitoren sind für dich selbstverständlich 
• Du überwachst die Reservations- und Rechnungskontrolle
• Verkauf und Upselling von diversen Angeboten im Hotel (Spa, Wellness, Sport, etc) 
• Du stellst sicher, dass sich unsere Gäste schon bei der Buchung willkommen fühlen
• Du bist mitverantwortlich für die Buchung/Abwicklung von Gruppenreservationen, wie auch Events 
• Du bist motiviert, wenn es um Weiterentwicklung von Prozessen und Standards geht 

Was du mitbringen solltest:

• Du hast grosse Begeisterung für die 5-Sterne-Hotellerie 
• Du bist eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Liebe zum Detail und Perfektion 
• Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie  
• Du verfügst über ein kompetentes und charmantes Auftreten 
• Du liebst es zu kommunizieren, am Telefon, im Chat, per E-Mail oder persönlich
• Du bist eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit zuverlässiger Arbeitsweise und unternehmerischem Denken 
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich) 

Was du von uns erwarten darfst:

• Du profitierst von weltweiten Friends & Family Raten
• Du kannst in deiner Freizeit unseres Wellness- und Fitnessbereichs gratis nutzen 
• Auf alle SPA-Behandlungen, sowie in unseren Restaurants erhältst du eine Reduktion 
• Es erwartet ich ein spannendes Mitarbeitenden-Aktivitätenprogramm während deiner Freizeit 
• Wir unterstützen Dich bei Weiterbildungen, Seminaren uvm. 
• In unserem vielfältigen Haus erwartet Dich ein abwechslungsreicher Alltag 
• Wir sind Dir behilflich bei der Suche nach einer Unterkunft