Customer Service Agent Inbound 100%

  Weil wir in 70 Ländern tätig sind, kennt man uns weltweit als den Schweizer Marktführer für innovative Tür- und Torsysteme. Wir bieten dabei einen erstklassigen Service und hervorragende Dienstleistungen für unsere in- und externen Partner.Werde Teil von unserem Team als

Customer Service Agent Inbound 100%

Schwarzenburg oder Stettlen (optional, tageweise)

Als erste Ansprechperson unterstützt du die Anliegen unserer Kunden und stellst die hohe Kundenzufriedenheit sicher.

Dein Aufgabenbereich

• Entgegennehmen von Kundenanrufen und Erfassung von Störungsmeldungen mit hohem Serviceanspruch
• Planen und Koordinieren von technischen Einsätzen
• Administrative Nachverfolgung von Kundenaufträgen (Installationen, Reparaturen, Ersatzteile)
• Erstellen von Reparaturrechnungen und Offerten
• Überwachen und Nachverfolgen offener Zahlungen

Dein Profil

• Du hast die Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, Callcenter oder Verkauf erfolgreich abgeschlossen
• Deine Erfahrung im Call Center, Kundendialog oder Kundendienst wünschen wir uns, auch frisch ab der Lehre bist du herzlich willkommen
• Muttersprache Deutsch sowie sehr gute mündliche Französischkenntnisse (Niveau B2), weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Dein Herz schlägt für den Service, du suchst die Selbstständigkeit und dein Umfeld schätzt dich als dynamische, stressresistente und lösungsorientierte Persönlichkeit
• Du freust dich auf die Zusammenarbeit in einem eingespielten Team

Wir bieten dir

Eine vertrauensvolle, offene und partnerschaftliche Unternehmenskultur, Home-Office Möglichkeiten, attraktive Vorsorgepläne sowie Gratisparkplätze.Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine online Bewerbung.
Weitere Auskünfte erteilen gerne Daniel Bleuer, HR Business Partner, +41 31 734 41 11 und Benjamin Scheuzger, Leiter Contact Center, +41 31 734 47 57.
BewerbenGilgen Door Systems AG | 3150 Schwarzenburg | www.gilgendoorsystems.com