ERP Application Service Manager & SAP Vendor Manager 80-100%

ERP Application Service Manager & SAP Vendor Manager

ERP Application Service Manager & SAP Vendor Manager

Du willst eine Rolle mit echtem Einfluss, vielen Schnittstellen und direkter Wirkung auf den Betrieb? Hier gestaltest du das Application Service Management aktiv mit und bist zentrale Drehscheibe zwischen internen Teams und externen Partnern.

Dein Wirkungsfeld

• Du steuerst das Application Service Management über mehrere Services hinweg und verantwortest das Problem Management
• In übergreifenden Störungsfällen leitest du abteilungsinterne Task Forces und sorgst für eine rasche Wiederherstellung der Services
• Die Rolle etabliert und überwacht KPI, um Qualität und Effizienz im Application Service Management messbar zu machen, Entwicklungsmassnahmen abzuleiten und die Durchführung zu verantworten
• Du treibst die kontinuierliche Weiterentwicklung der Serviceorganisation aktiv voran
• Als zentrale Schnittstelle koordinierst du die Zusammenarbeit mit SAP und weiteren Partnern
• Du stellst sicher, dass vereinbarte Serviceleistungen eingehalten und Weiterentwicklungen gezielt gesteuert werden

Das bringst du mit

• Mehrjährige Erfahrung im Application Service Management sowie im Vendor- oder Partner Management im SAP-Umfeld bringst du mit
• Du verstehst IT-Zusammenhänge gut genug, um dich auf Augenhöhe mit technischen Fachpersonen auszutauschen
• Kommunikationsstärke zeigt sich bei dir im Umgang mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen auf Deutsch und Englisch
• In anspruchsvollen Situationen behältst du den Überblick und handelst strukturiert sowie lösungsorientiert
• Du trittst souverän auf, kannst Interessen vertreten und bewegst dich sicher im Umgang mit Verträgen und Partnern
• Eine selbstständige Arbeitsweise sowie ein ruhiger Umgang mit Drucksituationen runden dein Profil ab 

Bewerben

Wir wünschen keine Anfragen von Personaldienstleistern.

Darauf kannst du dich freuen

Als verantwortungsvolle Arbeitgeberin bieten wir:

• faire und marktorientierte Vergütung
• flexible Arbeitsmodelle
• massgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• umfassendes Gesundheitsmanagement
• eine fortschrittliche Infrastruktur

Im Überblick

• FirmaBKW Management AG
• Arbeitsort Viktoriaplatz, 3013 Bern
• Pensum80-100%
• BerufsfeldInformatik
• PositionFachverantwortung
• AnstellungsartUnbefristeter Vertrag
• ReferenznummerS-27016

Fragen zur Bewerbung

Olivier Dolder

Recruiting Partnerolivier.dolder@bkw.ch

Wir verwenden in unseren Stellenausschreibungen den Zusatz (alle), weil wir in der BKW Gruppe eine Willkommenskultur leben, die alle Menschen einschliesst. Bei uns sind alle willkommen, unabhängig von Faktoren wie Alter, Geschlecht, sozialer oder ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Nationalität, Sprache, sexueller Orientierung und Identität oder Religion.