IT-Betriebstechniker

Ziel der Position

• Stärkung des Betriebsteams im Rahmen einer digitalen Transformation.
  
• Der Operator überwacht, kontrolliert und unterstützt die operative Wartung der IT-Infrastruktur (Systeme, Netzwerk, Storage, Anwendungen usw.).
  

• Überwachung und Observability der Komponenten (Server, Backups, Netzwerk usw.)
  
• Erkennung und Bearbeitung von Incidents (Erstellung, Nachverfolgung, Eskalation von Tickets, Kommunikation)
  
• Ausführung dokumentierter technischer Verfahren zur Wiederherstellung von Services
  
• Aktualisierung der CMDB (Configuration Management Database)
  
• On-Site-Support (Drucker, Konferenzraum-Ausstattung usw.)
  
• Unterstützung bei Eingriffen in Rechenzentren
  
• Erstellung und Aktualisierung technischer Dokumentationen
  

Requirements

Ausbildung & Erfahrung

• Ausbildung als IT-Operator oder gleichwertige Qualifikation
  
• Wünschenswert ist Erfahrung in einem operativen IT- bzw. Betriebsumfeld
  

Technische Kompetenzen

• Solide Kenntnisse in IT-Infrastruktur (Systeme, Netzwerke, Storage)
  
• Gutes Verständnis der Architektur von Informationssystemen
  
• Fähigkeit zur Identifikation und Diagnose technischer Störungen
  
• Fähigkeit zur Ausführung dokumentierter Aufgaben (Runbooks, Verfahren)
  
• Kenntnisse im Umgang mit der CMDB (Configuration Management Database)
  

Soft Skills

• Serviceorientierung
  
• Selbstständigkeit
  
• Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams
  
• Sorgfalt und Zuverlässigkeit
  
• Eigeninitiative
  
• Stressresistenz, insbesondere bei erweiterten Arbeitszeiten
  

Benefits