Direktor Aftersales Schweiz (w/m/d)

Die Automobilindustrie erlebt gerade eine spannende und wegweisende Veränderung – eine wunderbare
Gelegenheit, jetzt bei Ford einzusteigen und Teil dieser aufregenden Zukunft zu werden. Bringen Sie die
Mobilität von morgen auf die Strasse!

Bei Ford bewegen wir nicht nur Fahrzeuge, sondern Menschen. In einer Ära von Elektromobilität, Vernetzung
und hochmodernen Diagnosesystemen besetzen wir im Rahmen einer Pensionierung die Position

Direktor Aftersales Schweiz (m/w/d)

Der Direktor Aftersales Schweiz ist eine zentrale Schlüsselposition für den Erfolg des Aftersales-Geschäfts
von Ford in der Schweiz und ein wesentlicher Bestandteil der Ford Service DACH-Region. In dieser Rolle
tragen Sie die Gesamtverantwortung für das Aftersales-Geschäft von Ford Schweiz.

Ihr Impact – Sie managen die Zukunft des Ford Customer Service in der Schweiz

• Disziplinarische Führung: Sie leiten das direkte Customer-Service-Team in der Schweiz
• Matrix-Verantwortung: Sie arbeiten eng mit Bereichen wie Service Engineering und Logistik
  zusammen. Sicherstellung der Erreichung von Geschäfts- und Qualitätszielen im Aftersales-Bereich
• Schnittstelle DACH: Sie koordinieren mit Schnittstellen innerhalb der Ford Service DACH-Region
• Das "Gesicht" von Ford Schweiz: Repräsentation gegenüber Händlern, Partnern und Kunden
• KPI-Fokus: Sie sind verantwortlich für die Geschäfts- und die Qualitätsziele
• Aftersales-Strategie: Es geht nicht nur um das "Tagesgeschäft", sondern um die Weiterentwicklung
  von Services und Kundenbindungsprogrammen, um Ford in einem sich wandelnden Markt (z. B.
  Elektromobilität, Digitalisierung) wettbewerbsfähig zu halten

Ihr Profil – Dreisprachiger Manager mit Tatendrang und Umsetzungskraft

• Technische DNA: Sie verfügen über einen abgeschlossenen Hochschulabschluss in Wirtschaft
  und/oder Technik
• Erfahrung: Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit und können
  auf eine Expertise aus der Automobilbranche verweisen
• Persönlichkeit: Sie treten sicher und dynamisch auf und Sie motivieren und begeistern Ihre
  Mitarbeiter, da Sie bereits über fundierte Führungserfahrung verfügen. Darüber hinaus arbeiten Sie
  selbständig, prozessorientiert und analytisch
• Sprachtalent: Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch schriftlich und
  mündlich sind für Sie selbstverständlich
• IT-Skills: Ausgezeichnete Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen (Excel, Word, Power Point)

Warum wir? – weil wir eine sehr spannende und zukunftsweisende Position anbieten

• Überdurchschnittliche Sozialleistungen (Pensionskasse, KTG, UVG, MSE, VSE, etc.)
• Attraktive Anstellungsbedingungen: 30 Tage Ferien, diverse Zulagen, bezahlter Gesundheitscheck
• Vorteilhafte Konditionen beim Fahrzeugkauf / Leasing
• Ein kleines, dynamisches Team, das den Wandel der Mobilität aktiv vorantreibt

Unser Rekrutierungspartner Stellenwerk AG rekrutiert diese Position für uns. Bitte laden Sie Ihre
Bewerbungsunterlagen ausschliesslich auf diesen Link: https://www.stellenwerk.ch/jobs/a0xVj000006jAhJ

Bei Fragen steht Ihnen Urs Kaeslin oder Maurice Locher von Stellenwerk unter +41 44 365 77 44 sehr gerne
zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ford Motor Company (Switzerland) SA | Geerenstrasse 10 | 8304 Wallisellen | Switzerland