Quality Specialist

Datum der Veröffentlichung:

2026-04-03

Land:

Schweiz

Standort:

Route de Moncor 12, CP 1136, 1701 Fribourg

Role Overview

The Quality Lead is responsible for implementing, maintaining, and continuously improving the Otis Switzerland Quality Management System (QMS) in line with ISO 9001, Otis's standards, and OPXL requirements.
The role plays a key part in driving quality excellence across the organization, supporting the field organization, and strengthening a culture of continuous improvement.

Key Objectives

• Implement, maintain, and continuously improve the Quality Management System in compliance with ISO 9001 and Otis global standards

• Ensure Otis Switzerland achieves and sustains the expected performance level against OPXL standards

• Support the field organization in the execution and completion of PUI (Product / Process Quality Improvement) activities

• Contribute to increased customer satisfaction through structured quality processes and continuous improvement initiatives

Responsibilities

• To implement and maintain the Quality Management System based on standard ISO 9001 and Directives which apply

• To support other departments to reach customer satisfaction – supporting customer complaint and customer survey process

• To manage the action plans and the documentation of the system of management including Quality

• To promote the culture of continuous improvement in compliance with OPXL

• To manage the use of OPXL tools such as MFA (Market Feedback Analysis), 5S...

• To train people on ISO and OPXL requirements

• To prepare and participate to periodical internal and external ISO audits

• To present the results to the Executive Committee, propose and implement corrective actions

• Supporting the OTIS Switzerland organization for the field quality PUI process

Experience & Requirements

• Ability to work autonomously while demonstrating a strong team-oriented mindset

• Customer-focused mindset with a proactive, supportive attitude toward business needs

• Ability to train and communicate effectively on Quality and OPXL topics in German and French (mandatory)

• Other national languages (Italian) and English are an advantage

Otis gibt Menschen die Möglichkeit, sich in einer größeren, schnelleren und intelligenteren Welt zu verbinden. Als weltweit führendes Unternehmen in der  Herstellung, Installation und Wartung von Aufzügen und Fahrtreppen bewegen wir täglich 2.4 Milliarden Menschen und verfügen mit über 2.4 Millionen Anlagen über das weltweite größte Wartungsportfolio der Branche.

Man findet uns in den berühmtesten Bauwerken der Welt, wie dem Eiffelturm, dem Empire State Building, dem Burj Khalifa und den Petronas Twin Towers! Otis beschäftigt weltweit mehr als 72.000 Menschen, darunter Ingenieure, Experten für digitale Technologien, Vertriebs- und Funktionsspezialisten sowie Werks- und Außendiensttechniker. Wir sind stolz darauf, ein globales Team zu sein, das sich den Herausforderungen eines sich schnell verändernden, leistungsstarken Unternehmens stellt. Gemeinsam schaffen die Mitarbeiter von Otis neue Ideen und Möglichkeiten, um unsere Kunden und Fahrgäste in mehr als 200 Ländern und Regionen auf der ganzen Welt besser zu bedienen.

Wenn Sie Teil des Otis-Teams werden, werden Sie Teil eines innovativen, globalen Branchenführers. Dabei gehören Sie zu einer vielfältigen Community, in der Ihre Beiträge sowie Ihre Fähigkeiten und Kompetenzen geschätzt werden.

Wir bieten Möglichkeiten, Schulungen und Ressourcen, um Führungskompetenzen im Vertrieb, im Außendienst, im Ingenieurwesen und bei Großprojekten aufzubauen. Unser Employee Scholar Program ist ein umfassend gefördertes Bildungsprogramm, welches Otis-Mitarbeitern eine Weiterbildung im Rahmen von Studiengängen oder Zertifizierungsprogrammen ermöglicht.

Wir stellen Menschen – Fahrgäste, Kunden und Kollegen – in den Mittelpunkt unseres Handelns. Dabei orientieren wir uns bei allem, was wir tun, an unseren Werten, die wir als unsere drei Absoluten bezeichnen – Sicherheit, Ethik und Qualität. Wenn Sie mehr über Umwelt, Soziales und Unternehmensführung (ESG) bei Otis erfahren möchten, klicken Sie hier.   

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Otis ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit fördert. Alle qualifizierten Bewerberinnen und Bewerber werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung, Veteranenstatus, Alter oder einer anderen nach geltendem Recht geschützten Eigenschaft bei der Einstellung berücksichtigt. Um Unterstützung bei der Bearbeitung einer Bewerbung aufgrund eines besonderen Bedarfs oder einer Behinderung anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte unter careers@otis.com.

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