Kundenberater*in Kundenservice-Center 60 - 100%

Als erste Ansprechperson für unsere Teilnehmer*innen und Interessent*innen sorgst du mit hohem Serviceverständnis und Fachwissen dafür, dass alle Anliegen per Telefon und E-Mail schnell und professionell bearbeitet werden. Mit deiner ausgeprägten Kundenorientierung und Kommunikationsstärke füllst du unsere Klassen und bist die wichtige Schnittstelle zwischen Kundschaft und internen Abteilungen.

Was Sie bewegen

• Du bearbeitest regelmässig unsere Teampostfächer, Reservationslisten und Wartelisten
• Die professionelle Bearbeitung von Reklamationen im eigenen Kompetenzbereich gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
• Du bist die erste Ansprechperson für Teilnehmer*innen und Interessent*innen, die sich per Telefon und E-Mail an die Klubschule wenden
• Mit deiner hohen Kunden- und Verkaufsorientierung sowie deinem breiten Fachwissen trägst du dazu bei, unsere Klassen zu füllen
• Du verantwortest die direkte und abschliessende Bearbeitung aller Kundenanfragen, der allgemeinen Korrespondenz per E-Mail und Telefon und bist die interne Schnittstelle zu anderen Abteilungen

Was Sie mitbringen

• Ausgeprägte Kundenorientierung und ein hohes Dienstleistungsverständnis
• Genaue, strukturierte Arbeitsweise und vernetztes Denken
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit

Was wir Ihnen bieten

• Versicherungen
• Handy-Abo
• Beteiligung öffentlicher Verkehr
• Sport- und Fitnessangebote
• Teil der Migros-Gruppe
• Vielfältiges Weiterbildungsangebot

Kontakt

Nicole

Meillaud

Talent Acquisition Partner