Customer Consultant (D/E) (m/w/d)

Customer Consultant (D/E) (m/w/d) 80 - 100%

Bitte beachte, dass für diese Stelle eine VBV Zertifizierung oder die Bereitschaft, diese zu absolvieren, erforderlich ist.

Du bist erfahren im Umgang mit Kunden und eine gute Customer Experience sicherzustellen macht dir Freude? Täglicher Kundenkontakt, Abwechslung und Entwicklungsmöglichkeiten sind dir wichtig? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Das erwartet dich

• Du kommunizierst täglich telefonisch und schriftlich mit unseren Kunden und versuchst das Kundenanliegen beim ersten Kontakt zu lösen
• Du unterstützt die Kunden beim Vertragsabschluss, erkennst allfällige Deckungslücken im Bereich Nichtleben und baust durch kompetente Beratungen den Versichertenbestand aus
• Du eröffnest Schadenfälle und kannst diese mit schnelleren Schadenserledigungsprozessen selbständig bearbeiten
• Du unterstützt bei der Abwicklung von Hagel-Grossereignissen und hilfst bei Bedarf in eingerichteten, regionalen Hagelzentren mit
• Du trägst dazu bei, dass das Tagesgeschäft im Einklang mit unserer Strategie "simpler, faster and smarter" wird
• Du arbeitest in einem kollegialen Umfeld underhältst dabei eine sorgfältige Einführungszeit sowie zielgerichtete Ausbildung in der Versicherungsbranche
• Du arbeitest am Aufbau und der Weiterentwicklung von agilen Strukturen mit

Das bringst du mit

• Du hast eine abgeschlossene Versicherungslehre oder eine Grundausbildung als Kaufmann/-frau und idealerweise erste Versicherungserfahrung
• Erfahrung in einem Call Center, im Kundendienst oder im Verkauf von Vorteil
• Du bist eine kommunikative, kreative sowie begeisterungsfähige Persönlichkeit
• Du bist eine aufgeschlossene, motivierte und verantwortungsbewusste Person mit Organisationstalent
• Du behältst auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office und setzt dich gerne mit neuen Technologien und Lösungen auseinander
• Stilsichere CH-Deutschkenntnisse in Wort und Deutschkenntnisse in Schrift, Englisch ist von grossem Vorteil, jede weitere Sprache (F/I) willkommen

Dein Arbeitsort

Soodmattenstrasse 2, 8134 Adliswil

Dein nächster Schritt

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