IT-Supporter:in mit Erfahrung (80%)

IT-Supporter:in mit Erfahrung (80%)

• Winterthur
• IT

• Teilzeit
• Publiziert: 18.05.2026

Sie verfügen über fundierte Erfahrung im IT Support und schätzen den direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern?
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die mit technischem Fachwissen, Dienstleistungsorientierung und Lösungsfokus einen wichtigen Beitrag zu einem reibungslosen IT-Betrieb leistet.

Ihre Aufgaben

• Als erfahrener IT-Support Mitarbeiter unterstützen und beraten Sie die Anwender bei technischen und applikationsbezogenen Fragen und tragen damit zu einer hohen Benutzerzufriedenheit bei
• Sie unterstützen die Anwender im 1st und 2nd-Level-Support – sowohl telefonisch als auch vor Ort
• Behebung von Störungen, Voranalyse von Störungsmeldungen und Weiterleitung an die zuständigen Abteilungen
• Kenntnisse und Erfahrung mit einem IT- Servicemanagement-Tool (Incident Management) sind erwünscht sowie Mitarbeit in Projekten
• Bereitstellen, Installieren und Ausliefern neuer Hard- und Softwarekomponenten

Ihr Profil

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung bzw. Weiterbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Support (mindestens 5 Jahre), speziell Erfahrung im Client-Umfeld (Niveau 2nd Level)
• Sehr gute Kenntnisse über das Betriebssystem Windows 11, sowie generell über Microsoft Office Produkte
• Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und hohe Kundenorientierung
• Führerausweis Kat. B, gute Deutschkenntnisse (mündlich/schriftlich)

Was bieten wir

• Teil eines durchmischten, engagierten Teams zu werden
• Sinnstiftendes, abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
• Ein moderner Arbeitsplatz in einem urbanen, aufstrebenden Quartier in der Nähe des Hauptbahnhofs Winterthur (mit Möglichkeit teilweise im Homeoffice zu arbeiten)
• Gleichstellung, Diversität und Inklusion
• Weitere Vorteile finden Sie auf unserer Webseite

Kontakt

Ihre Fragen zur Stelle beantwortet Ihnen gerne Joshy Pannarakunnel, Abteilungsleiter Service Desk & Field Services, Tel. +41 52 267 65 99. Mehr erfahren? https://stadt.winterthur.ch/

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.