ICT Supporter/in (80-100%)

ICT Supporter/in (80-100%)

Chur ist mit 41'000 Einwohner/innen das urbane Zentrum Graubündens. Als attraktive und vielseitige Stadt sorgt sie mit ihren 1'400 Mitarbeitenden für kundenorientierte und moderne Dienstleistungen. Als Informatik-Kompetenzzentrum erbringen wir hochwertige Dienstleistungen für die Stadt Chur und weitere Organisationen der öffentlichen Hand. Nebst einem professionellen ICT-Betrieb gehört die Integration von Softwarelösungen zu unseren Kernkompetenzen.

Zur Verstärkung des Customer & Workplace-Teams suchen wir eine/n selbständige/n und initiative/n ICT Supporter/in (80-100%).

Ihre Aufgaben

• Bearbeiten von Incidents, Service Requests und Changes in unserem Ticketsystem Matrix42
• Aktualisierung von technischen Dokumentationen sowie Ausbau der Knowledgebase
• Schnittstelle zwischen den Kunden und anderen Fachteams der Informatik und Koordinierung externer Dienstleister
• Fachliche Beratung unserer Kunden auf der Windows-Plattform
• Bereitschaftsdienst (rollierend)

Ihr Profil

• Ausgewiesene Berufserfahrung im ICT Support und idealerweise abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik
• Versierter Umgang mit den Windows Betriebssystemen und dessen Softwareumfeld
• Kommunikative/r Teamplayer/in mit einer guten lösungsorientierten Persönlichkeit und guten analytischen Fähigkeiten
• Selbstständige, verantwortungsbewusste, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Kat. B

Unser Angebot

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem motivierten und qualifizierten Team
• Positive und unterstützende Unternehmenskultur
• Attraktive Anstellungsbedingungen
• Unterstützung von Aus- und Weiterbildung