Service Innendienst Sachbearbeiter (w/m) 80%-100%

Mit diesen Arbeiten sorgst du für glückliche Kunden:

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Servicekunden und internen Anspruchsgruppen primär am Telefon, aber auch per E-Mail für alle Fragen rund um unsere Serviceangebote
• Du nimmst Kundenanliegen entgegen und erfasst Heizungs-Störungen
• Verrechnungen von Dienstleistungen und Rechnungsanpassungen erledigst du mit links
• Erfassen von Serviceverträgen und Vertragsmutationen fällt dir leicht
• Mit deinem kommunikativen Flair fasst du Offerten telefonisch nach und erzielst Abschlüsse
• Als kommunikatives Talent bearbeitest du Reklamationen mit dem richtigen Gespür und suchst bereichsübergreifend nach Lösungen
• Du übernimmst eine grosse Vielfalt von diversen administrativen Tätigkeiten

Du bist unser Mann oder unsere Frau, wenn du:

• über eine abgeschlossene Ausbildung (kaufmännisch, Kundendialog, Verkauf) sowie Büroerfahrung (Telefonie, IT-Systeme) und stilsichere Deutschkenntnisse verfügst
• vorzugsweise schon erste Berufserfahrung in einer kontaktintensiven (Telefon)-Tätigkeit (Callcenter, Kundendienst) mitbringst
• die Kunden bei deiner täglichen Arbeit ins Zentrum stellst und Service grossschreibst
• in einem lebhaften und hektischen Umfeld (Saisongeschäft) so richtig heiss läufst, belastbar bist und unter Druck und bei hohen Volumen fokussiert arbeiten kannst
• eine offene, proaktive und kontaktfreudige Persönlichkeit bist
• über Abteilungsgrenzen hinweg in Lösungen denkst

Vertragsart: Unbefristet - Vollzeit
Pensum: 80%-100%
Arbeitsort: Bahnstrasse 24, 8603 Schwerzenbach, Schweiz