Berater:in E-Banking 1st Level-Support (60% - 100%)

Dank unserer langjährigen Beratungserfahrung, unseren Kompetenzen und unserer Expertise in den Bereichen Anlegen, Finanzieren und Vorsorge bieten wir unseren Kundinnen und Kunden individuelle Lösungen, Orientierung und eine ehrliche Meinung!

Dein Aufgabenbereich

Du...

• bist erste Anlaufstelle per Telefon und E-Mail für unsere Privat- und Firmenkundinnen und -kunden bei E-Banking Problemen, TWINT und Anliegen zum elektronischen Zahlungsverkehr
• behandelst Reklamationen und nutzt sie als Chance zur Kundenbindung
• unterstützt andere Berater:innen im Bereich E-Banking
• leistest gegebenenfalls physischen E-Banking Support auf unseren Niederlassungen

Dein Profil

Du...

• bist technisch sehr affin, IT-begeistert und interessierst dich für Entwicklungen in der Digitalisierung
• hast Erfahrung im Umgang mit E-Banking-Produkten und in der Nutzung von digitalen Kanälen
• bist sprachgewandt, geduldig, hilfsbereit und hast Freude am Kontakt mit Menschen
• verfügst über gute Kenntnisse der Betriebssysteme (Windows, iOS, Android) und der verschiedenen Webbrowser