Disponent (w/m/d) Customer Service Center 100 %

Die Kardex Gruppe ist weltweit einer der führenden Hersteller von dynamischen Lager-, Bereitstellungs- und Distributionssystemen. Unsere mehr als 3.000 Mitarbeitenden weltweit entwickeln und fertigen Logistiklösungen, die Anwendung in vielen unterschiedlichen Branchen wie in der industriellen Fertigung als auch in Handel und Verwaltung finden.

Ab Mai 2026 verstärken wir unser Customer Service Center in Schwerzenbach mit einer/m Disponent (m/w/d).

In dieser Rolle disponierst du unsere Servicetechniker:innen in der ganzen Schweiz samt Routenplanung. Bei uns gibt es eine 40/60 remote Option.

Aufgaben

• Terminierung der Einsätze der Servicetechniker:innen in der deutschsprachigen Schweiz und im Tessin, mithilfe modernen Softwaretools 

• Bearbeitung und Beantwortung eingehender E-Mails und Anrufe unserer Kund:innen 

• Ansprechpartner:in für Servicetechniker:innen und Subunternehmer:innen 

• Überwachung der laufenden Einsatz- sowie Wartungsplanung

• Schnittstelle zwischen Kunden sowie internen Spezialisten und Fachabteilungen 

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung 

• Quereinsteiger:innen mit relevanter Erfahrung in der Sachbearbeitung wie im Vertrieb oder Service sind ebenfalls willkommen 

• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und freundlicher Kundenservice am Telefon mit starkem Kundenfokus 

• Sicherer Umgang mit MS Office;

• Berufserfahrung in der Einsatzplanung ist von großem Vorteil 

• SAP und CRM-Kenntnisse sind wünschenswert; wir nutzen salesforce

• Fließende Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse in Wort und Schrift ist von Vorteil sowie Italienisch oder Französisch

Wenn du Folgendes für dich mit einem deutlichen JA beantworten kannst, dann bist du bei unserem Team Schweiz sehr richtig:

Du hast schon viel Erfahrung in der Disposition von Servicetechniker:innen und im Kundenservice, optimalerweise im Logistischen Umfeld. Du weißt wie man eine auslastungsorientierte Einsatzplanung gestaltet, dabei effizient Ressourcen plant und überzeugst dabei mit ausgeprägten Koordinationsfähigkeiten. Was wir damit meinen? Du hilfst dabei, dass unsere Techniker:innen keine Leerzeitne haben und keine unnötigen Fahrwege leisten müssen. Selbst in herausfordernden Zeiten, bleibst du ruhig und behältst den Überblick und weißt Prioritäten richtig zu setzen. Du wartest nicht auf Arbeit, sondern bist proaktiv und lösungsorientiert. Teamspirit und ein gutes Auskommen mit Kolleg:innen und Techniker:innen im Außendienst sind dir sehr wichtig. Du verstehst Zusammenhänge, wenn technische Themen diskutiert werden.

Was wir bieten:

• Langfristige Perspektiven in einem stabilen, wachstumsstarken, internationalen Unternehmen mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten und vielfältigen Aufgaben in einem zukunftsorientierten Umfeld. 

• Wertvolle Unterstützung durch einen großartigen Teamspirit, umfangreiches Onboarding und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer eigenen Academy am Standort Bellheim und online sowie Employee Assistance Program (Lyra). Selbstverständlich erhältst du bei uns ein gezieltes Onboarding.

• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit und 25 Tage Jahresurlaub. Office Zeiten sind von 07:30 bis 12:00 Uhr; 13:00 bis 17:00 Uhr.

• Attraktive Vergütung, Pensionskasse 60 % wird seitens Arbeitgeber übernommen und Versicherungsleistungen (Unfallversicherung, Krankengeld). Zusatzleistungen: Corporate Benefits, Firmen- und Teamevents und Gesundheitsmanagement. 

Bist du der/die Richtige für diesen Job? 

Dann sende uns über das Karriereportal eine aussagekräftige Bewerbung mit Ausbildungszertifikat mit möglichem Eintrittstermin und deinem Gehaltswunsch. 

Eine Bewerbung ist bei uns innerhalb von zwei Minuten möglich. Noch Fragen? Mich erreichst du unter: Veronika Wieland-Kolumban, Manager Talent Acquisition 0049 15120542770. 

http://wa.me/message/YIKJIXTYGJUNJ1