Service Manager (80-100%)

Bei ABB unterstützen wir Industrien dabei, effizienter und sauberer zu arbeiten – und jede einzelne Person trägt hier dazu bei. Wir bieten allen Mitarbeitenden die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und die eigene Entwicklung aktiv voranzutreiben. Gemeinsam entstehen Lösungen, auf die alle stolz sein können. Wir suchen engagierte Talente, um gemeinsam die Welt voranzutreiben.

Diese Position berichtet an:

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Ihre Rolle und Aufgaben

In dieser Position verantworten Sie die Serviceorganisation der Business Line Critical Power von ABB. Sie tragen die vollumfängliche Ergebnisverantwortung für die Performance des Servicegeschäfts, setzen die Strategie konsequent in die Praxis um und erreichen ambitionierte Wachstumsziele. In direkter Berichtslinie an den Sales, Service & Project Execution Leader Switzerland übernehmen Sie eine Schlüsselrolle dabei, das Marktwachstum zu beschleunigen, Kundenpartnerschaften nachhaltig zu vertiefen und eine qualitativ exzellente Umsetzung in allen Serviceaktivitäten sicherzustellen.

Arbeitsmodell: Hybrid

Ihre Hauptverantwortlichkeiten umfassen insbesondere:

• Umsetzung und Weiterentwicklung der Service-Strategie als Mitglied des lokalen Managementteams, inklusive bereichsübergreifender Abstimmung zur konsistenten Implementierung.

• Gesamtverantwortung für die erfolgreiche Projektabwicklung (Termine, Kosten, Qualität) gemäß ABB Service-Standards.

• Sicherstellung operativer Exzellenz und hoher Kundenzufriedenheit durch enge Zusammenarbeit mit Sales, Projektmanagement und weiteren Business Line Funktionen.

• Führung und Weiterentwicklung der regionalen Serviceorganisation (Critical Power) sowie Etablierung einer ausgeprägten Sicherheits- und Integritätskultur.

Ihre Qualifikation:

• Masterabschluss (idealerweise Postgraduate) in BWL oder Ingenieurwesen – mit nachweisbarer Fähigkeit, kommerzielle Ziele und technische Anforderungen souverän zu verbinden.

• Mindestens 5 Jahre einschlägige Branchenerfahrung im Umfeld USV/UPS und/oder Rechenzentren, idealerweise mit starker Nähe zu mission‐kritischen Anwendungen (z. B. Data Center, Halbleiter, Infrastruktur, Utilities).

• Ergebnis- und Wachstumsverantwortung im Servicegeschäft (Umsatz, Profitabilität, Marge) – Sie können Wachstum konsequent in nachhaltige Wertschöpfung überführen.

• Führungserfahrung in größeren regionalen Serviceorganisationen mit belegbaren Erfolgen in profitabler Skalierung, Performance-Steuerung und kontinuierlicher Verbesserungsarbeit.

• Ausgeprägte Matrix- und Stakeholderkompetenz: Sie gewinnen unterschiedliche Interessengruppen, schaffen Alignment und übersetzen globale Strategien in umsetzbare regionale kommerzielle Pläne.

• Hohe technische Glaubwürdigkeit in Elektroinstallation, USV-Systemen und Batterietechnologien, ergänzt durch ein solides Verständnis relevanter Normen/Regulatorik und Kundenkaufverhalten.

• Daten- und digitalaffin: sicher in SAP und modernen Tools zur Pipeline-Transparenz, präziseren Forecasts und kundenzentrierten Lösungen; Englisch verhandlungssicher, Deutsch auf muttersprachlichem Niveau.

Mehr über uns

ABB Smart Power bietet Lösungen für die Energieverteilung in Rechenzentren, Industrie- und Fertigungsanlagen, kritischer Infrastruktur sowie Gewerbeimmobilien. Die technischen Teams der Division arbeiten eng mit Industriepartnern zusammen und liefern fortschrittliche Lösungen, die rasches Wachstum, die Energiewende und Nachhaltigkeitsziele unterstützen.

Das Portfolio der Division umfasst unter anderem Industrieleistungsschalter, Niederspannungssysteme, Motorstarter-Anwendungen sowie Sicherheitsgeräte wie Schalter und Relais.

Der Bereich Power Protection unterstützt die weltweit größten Rechenzentrumsunternehmen mit modernen, energieeffizienten USV-Lösungen (UPS). Mit dem ABB AbilityTM Energy Manager stellt die Division zudem eine skalierbare, benutzerfreundliche Plattform bereit, die Organisationen dabei hilft, Energie zu sparen und CO2-Emissionen zu reduzieren.

Der Rekrutierungsprozess wird von Talent Partnerin, Ece Özen, geleitet.

Die Zukunft wird sauberer und intelligenter durch vielfältige Talente – neugierige, mutige und kreative. Wir schätzen Menschen mit unterschiedlichem persönlichem Hintergrund und Erfahrungen.

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