Technical Customer Support - IIoT & Digitalisierung (gn)

Job Description

Bringen Sie bei uns Technik und Kundenbedürfnisse zusammen als 

 

Technical Customer Support - IIoT & Digitalisierung (gn) 
 

 

Zur Verstärkung unseres Technical Customer Support Teams in Wohlen suchen wir eine engagierte und technologieaffine Persönlichkeit mit Begeisterung für Kundenkontakt, industrielle Digitalisierung und datengetriebene Lösungen. In dieser Rolle treiben sie gemeinsam mit internen Fachbereichen und Kunden die Weiterentwicklung unserer digitalen After-Sales- und IIoT-Lösungen aktiv mit folgenden Aufgaben voran:

 

• Unterstützung unserer Kunden bei der Implementierung, Nutzung und Optimierung digitaler Produkte und IIoT-Lösungen – remote und telefonisch
• Analyse von Maschinen-, Prozess- und Servicedaten sowie Erstellung von Reports und Dashboards und Unterstützung bei deren Interpretation
• Identifikation von Potenzialen zur Verbesserung von Anlagenverfügbarkeit, Serviceprozessen und datenbasierten Entscheidungen
• Dokumentation von Lösungen sowie Erstellung praxisnaher Guidelines und Best Practices zur Förderung des Wissensaufbaus
• Funktion als technische Schnittstelle zwischen Kunden sowie internen Bereichen wie Service, Engineering, IT und Product Management
• Mitarbeit bei der Integration und Aufbereitung neuer Datenquellen in die digitale Systemlandschaft
• Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung der After-Sales-Plattform und digitaler Serviceprodukte
• Aufnahme, Strukturierung und Begleitung der Umsetzung von Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern

 

Ihr Profil

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an technischen und digitalen Fragestellungen
• Erste Erfahrung im Umfeld von Software, SaaS, IIoT oder digitalen Lösungen – idealerweise im industriellen oder produzierenden Umfeld
• Verständnis für Datenstrukturen, Datenqualität und datenbasierte Prozesse
• Interesse an industrieller Digitalisierung, vernetzten Anlagen und datengetriebenen Services
• Erfahrung mit Microsoft Power Platform (insbesondere Power Apps / Canvas Apps), Power BI oder vergleichbaren Low-Code- und Reporting-Plattformen von Vorteil
• Strukturierte, analytische und selbstständige Arbeitsweise sowie hohe Lernbereitschaft
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil
• Erfahrung im Maschinenbau, Thermal Spray, industriellen Service oder After Sales Umfeld ist ein Plus

 

Wir bieten

• Attraktives Vergütungspaket mit guten Sozialleistungen
• Direkter Einfluss auf die Weiterentwicklung unserer globalen digitalen After-Sales-Lösungen
• Zusammenarbeit mit internationalen Teams und Kunden
• Moderne Arbeitsmethoden, hohe Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
• Anfang 2027 wird Oerlikon Metco nach Hausen (AG) umziehen – ein modernes Produktions- und Technologiezentrum für Thermische Beschichtung wartet auf uns
• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem international ausgerichteten Unternehmen im Hightech-Bereich
• Offene Unternehmenskultur und ein freundliches, aufgeschlossenen Team
• Perspektiven zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem attraktiven Arbeitsumfeld

 

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann sind wir neugierig darauf, Sie kennen zu lernen!

Bewerben Sie sich bitte online über unsere Career-Seite www.oerlikon.com/career

 

 

 

Über Oerlikon

 

Oerlikon ist ein global führendes Unternehmen in den Bereichen Oberflächentechnologien und Hochleistungsmaterialien. Mit einem einzigartigen Portfolio, das Oberflächenengineering, Hochleistungsmaterialien, Beschichtungsanlagen und Komponenten umfasst, verbessern wir Produkte durch die Steigerung von Leistung, Effizienz und Nachhaltigkeit. Oerlikon bedient eine breite Palette von Branchen, darunter Luft‐ und Raumfahrt, Automobil, Energie, Medizin, Luxus, Halbleiter und Werkzeugtechnik. Der Hauptsitz befindet sich in Pfäffikon, Schweiz. Oerlikon ist in 38 Ländern tätig, beschäftigt rund 9.500 Mitarbeitende und erzielte 2024 einen Umsatz von 1,6 Milliarden CHF.

 

Wir bieten eine große Vielfalt an Tätigkeitsprofilen in einem dynamischen, unterstützenden Umfeld, in dem Menschen befähigt werden, zu wachsen und ihr volles Potenzial zu entfalten – geleitet von unseren Kernwerten Integrität, Teamgeist, Exzellenz und Innovation.

 

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Information at a Glance Apply now

Job Information

Posting Start Date:  6/1/26 ID:  102841 Job Location:  Wohlen, CHE