Kundendienstmitarbeiter:in Service 80%

Aufgaben

• Telefonische Betreuung und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Erfassung von Reparaturaufträgen sowie Koordination von Heimliefer- und Serviceterminen
• Bearbeitung interner Anfragen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Allgemeine administrative Tätigkeiten, z. B. Bestellung von Ersatzteilen und Bearbeitung von Herstelleraufträgen

Anforderungen

• Kaufmännische Erfahrung idealerweise im telefonischen Kundendienst
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Französischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau und Italienischkenntnisse von Vorteil
• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office; SAP-Erfahrung von Vorteil
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie ein freundliches und professionelles Auftreten