Controller in der Vertriebssteuerung (a) 80-100%

Was dich erwartet

• Verantwortlich für die Steuerung, Analyse und Weiterentwicklung kundenrelevanter KPI's entlang von Servicequalität, Kundenerlebnis, App-Nutzung, Kundenbestand und Prozessen 

• Weiterentwickeln der damit verbundenen Steuerungsinstrumente und Erhöhen des Reifegrads durch Automatisierung, Einsatz moderner Technologien und klarem inhaltlichen Mehrwert - ein teaminterner Data Scientist steht unterstützend zur Verfügung

• Verantwortlich für das unternehmensweite Instant Feedback (Kurzbefragung nach Kundenkontakt) sowie Sicherstellen, dass Kundenrückmeldungen systematisch erhoben, ausgewertet, priorisiert und in wirksame Massnahmen übersetzt werden

• Stellvertretung für die verantwortliche Person in der Steuerung und Weiterentwicklung vertriebs- und performancerelevanter KPI und fachliches Unterstützen im jährlichen Prämienprozess

• Transparente und faire Entlöhnung: Je nach Kompetenzerfüllungsgrad erwartet dich ein Jahreslohn zwischen CHF 114'000 und 130'000 (bei 100%)

Was du mitbringst

• Abgeschlossenes Studium (Uni/FH) im Bereich Betriebswirtschaft oder eine adäquate Ausbildung mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung im Vertriebscontrolling oder in der Vertriebssteuerung, vorzugsweise in der Versicherungsbranche

• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie Erfahrung in der Aufbereitung und Interpretation von KPI als Entscheidungsgrundlage für Management, Vertrieb und operative Einheiten 

• Engagiertes, eigenverantwortliches, kundenzentriertes und lösungsorientiertes Handeln mit einem hohen Anspruch an Qualität und Verlässlichkeit

• Hohe Dienstleistungsorientierung, Zahlenaffinität und Freude an der Zusammenarbeit mit Vertrieb, Management und weiteren Schnittstellen 

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse, insbesondere Französisch oder Italienisch, sind von Vorteil

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Nevena Rodic
HR Consultant
058 340 58 92
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Job-ID: 34427

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