Mitarbeiter:in Fachsupport im Direktvertrieb (60% - 80%)

Unsere Fachführung Direktvertrieb ist kompetente Ansprechpartnerin in Fachfragen. Wir koordinieren und stehen im direkten Kontakt mit Kund:innen und Kundenberatenden und unterstützen diese durch unkomplizierte und professionelle Services. Wir suchen dich als Verstärkung unseres Teams.

Dein Aufgabenbereich

Du...

• unterstützt das Ressort Direktvertrieb in technischen und fachlichen Fragen, erstellst Reportings und Vorlagen und überwachst die internen Arbeitsabläufe
• bearbeitest Kunden-Mails sowie die physische Post und behandelts Reklamationen
• führst die Einsatz- und Ferienplanung
• kontaktierst Kundinnen und Kunden im Zusammenhang mit regulatorischen Abklärungen und nutzt dies als Chance zur Kundenbindung
• berätst Kundinnen und Kunden bei komplexeren Themen wie Erbschaften, Vereine und Stockwergeigentum

Dein Profil

Du...

• verfügst über eine abgeschlossene Bankausbildung oder gleichwertige Ausbildung mit Erfahrung im Banking
• setzt deine guten MS Office-Kenntnisse gekonnt ein und kommunizierst stilsicher in Wort und Schrift
• bestichst durch deine Initiative und freundliche Art
• bist eine team- und zielorientierte Persönlichkeit