Kundendienstmitarbeiter:in (80-100 %)

Welche Aufgaben erwarten Sie?

• Akquisition von Neukunden für unsere AVIA-Angebote
• Betreuung und Beratung unserer bestehenden Kundschaft telefonisch und persönlich
• Bearbeitung von Anträgen für die AVIA Tankkarte
• Erstellung und Nachverfolgung von Offerten
• Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanliegen
• Betreuung unserer Auto-SPA-Kunden im Bereich Waschkarten
• Pflege und Verwaltung von Kunden-, Pächter- und Tankstellenstammdaten
• Verwaltung und Archivierung von Verträgen und Dokumenten
• Entgegennahme und Verarbeitung von Reka-Checks, Bargeld und weiteren Zahlungsmitteln
• Erstellung von Auswertungen und Reports
• Unterstützung bei der Durchführung von Kundenevents

Was Sie mitbringen

• Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Ausbildung
• Erfahrung im Kundendienst, Verkaufsinnendienst oder einer vergleichbaren Funktion
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil
• Gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen sowie Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen (idealerweise Business Central)
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein

Was wir Ihnen bieten

Fairer Lohn

Wir bieten einen fairen und leistungsgerechten Lohn.

Ferien

Generell bis zum 54. Lebensjahr beträgt der Ferienanspruch 25 Tage. Ab dem 55. Lebensjahr erhöht sich der Ferienanspruch auf 30 Tage.

Mitarbeiterangebote

Unsere Mitarbeiter haben die Möglichkeit durch unsere Kooperationen verschiedene Vergünstigungen zu erhalten.

Gesund arbeiten

Wir legen Wert auf eine angenehme und gesunde Arbeitssituation sowie Infrastruktur.

Pensionskasse

Aufgrund der Firmenhistorie verfüget unsere Pensionskasse über einen sehr hohen Deckungsgrad.

Zentraler Arbeitsplatz in Basel

Unser Unternehmen liegt in der Sevogelstrasse 62 in Basel und ist sowohl mit dem Fahrzeug - eigene Parkplätze vor Ort - als auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln - direkte Tramstation vor Ort - sehr gut erreichbar.

Flexible Arbeitszeiten

Die Arbeitszeiten, Ferien und Mitarbeiterdaten werden durch ein Arbeit- und Zeitmanagement-System gepflegt und dokumentiert. Damit bieten wir höchste Transparents und Flexibilität.

Flexibler Arbeitsort

Das Arbeiten im Büro oder von zuhause aus ist bei uns Standard. Gleichzeitig unterstützen wir die Einrichten der Infrastruktur für das Homeoffice.

Weiterbildung

Wir legen wert auf stetige Entwicklung und Unterstützen die Weiterbildung unserer Mitarbeitenden

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Sandra Corpataux, HR-Verantwortliche, freut sich auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit.

Sandra Corpataux, freut sich auf Ihre Bewerbung, vorzugsweise per E-Mail .

• Jetzt bewerben

Mach Sie den nächsten Schritt

01
Bewerbung einreichen

Senden Sie Ihre Bewerbung postalisch oder online (bevorzugt) an unser HR-Verantwortliche Sandra Corpataux.

02
Speed Dating

Wir kontaktieren Sie innerhalb von 2 bis 3 Wochen für ein ersten Kennnlernen. Dieses findet in der Regel online statt und dauert 15 Minuten.

03
Persönliches Gespräch

Ist auf beiden Seiten das Interesse geweckt, treffen wir uns für ein Gespräch (ca. 1-1.5 Stunden). An diesem nimmt neben der HR-Verantwortlichen auch der Stellenverantwortliche teil.

04
Schnuppertag

Um sich gegenseitig besser kennen zu lernen, bieten wir grundsätzlich einen Schnuppertag an.

05
Entscheidung

In der Regel dauert eine Entscheidungsfindung zwischen zwei bis drei Wochen.

06
Vertrags­unterzeichnung

Die Vertragsunterzeichnung und die Klärung der letzten Details erfolgt bei uns vor Ort.

07
Erster Arbeitstag

An Ihrem ersten Arbeitstag werden Sie von Ihrem Vorgesetzten empfangen. Er macht mit Ihnen einen Rundgang durch das Unternehmen, stellt Sie Ihren Kollegen vor und zeigt Ihnen Ihren Arbeitsplatz.

Gerne beantworte ich Ihre Fragen

Sandra Corpataux
HR

• +41 61 000 00 00
• E-Mail senden

Entdecken Sie unsere Unternehmenskultur

160 Jahre Tradition und Kultur - Erfahren und erleben Sie die Fritz Meyer AG.

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